DHL(Германия): посылку получил кто-то вместо меня

[programmer444]

Раньше computeruniverse не высылал ноутбуки и планшеты в Казахстан, а недавно вот, судя по всему, они пересмотрели свою политику относительно этого. Ну и я, обрадовавшись этому, заказал себе ноутбук. Заказывал не в первый раз, так что сложностей, естественно, не возникло: оплата прошла нормально, на следующий день ноутбук отправили, он нормально отслеживался на немецком сайте ДХЛ, но тут произошло некто шокирующее для меня: посылка была доставлена кому-то в Германии. Очень странная ситуация, ведь в информации о посылке на самом ДХЛ написано, что она, посылка, едет в Казахстан, ей даже присвоили номер для нашей почты вида EE********DE. Я, конечно, в шоке, но все-таки написал в саппорт КЮ и самим ДХЛ. Быть может, просто ошибка какая-то, но все же хочется спросить: никто не встречался с подобными вещами, а если встречался, то чем все закончилось?

 

[torro2012]

У меня такое было, именно с посылкой из этого магазина.
Я писала об этом в теме, вот ссылка на сообщение https://www.taker.im/phpBB2/topic/1...uteruniverse/page__view__findpost__p__1884215. тема https://www.taker.im/phpBB2/topic/137137-неудачная-покупка-в-computeruniverse/
Не волнуйтесь, это какие-то глюки!

 

[Sherman]

/Раньше была очень четкая работа саппорта.другим адресатам не уходило.но на ЕМС посылку половинили.computeruniverse возместило все в полном объеме.

 

[programmer444]

У меня такое было, именно с посылкой из этого магазина.
Я писала об этом в теме, вот ссылка на сообщение /topic/137137-%d0%bd...st__p__1884215. тема /topic/137137-%D0%BD...mputeruniverse/
Не волнуйтесь, это какие-то глюки!

Аж камень с души упал. А то уезжать через месяц, так что не хочется каких-то разбирательств с пейпалом и волокиты с возвратом денег. Спасибо за совет.

ЕМС посылку половинили

То есть, почта России? Или все же немецкие ДХЛ?

 

[Sherman]

То есть, почта России? p>
да.в России потянули.еще и матери впаривали неполную посылку.сейчас стараюсь получать только в офисе.не брать у курьеров.

 

[programmer444]

КЮ ответили, что посылка была возвращена к ним по неизвестным причинам. О_о Отправили снова.

 

[Venom71]

Столкнулся тут с DHL Russia. Оказалось они хуже Почты россии. С головой не дружат напрочь, логистика стремится к минус бесконечности.
Документы доставить не могут, куда уж им серьезный груз доверять.
Кто в курсе. где у них в Москве головной офис находиться,где их начальство заседает?

 

[KAV86]

КЮ ответили, что посылка была возвращена к ним по неизвестным причинам. О_о Отправили снова.

Вот и моя посылка 31 октября вернулась к ним обратно по такой же причине (причём даже трек не E.........DE не успели присвоить). Магазин до сих пор молчит. На письма отправленные на адрес info@computeruniverse.ru не отвечают.