Деньги сняли, но в Палке транзакция не появилась!

[Anachoret]

Платил сегодня как обычно Страница на eBay с лотом>Кнопка Pay Now>Логин в PayPal>Выбор кредитки... Вот тут-то и начались проблемы:
решил я добавить вторую карточку на которой было бабло, ну как обычно add credit/debet и т.д. Карта добавилась (пришла СМСка от Сбера, что 1 бакс успешно сняли). Я продолжаю оплату лота совсем забыв про ExpandedNumber (это когда 1,95 снимают и вроде как верифицируют). Так вот, нажимаю Pay>С карты снимают $620 (приходит СМС из Сбера подтверждающая оплату PAYPAL*IDпродавца)>НО В ПАЛКЕ ДАННАЯ ТРАНЗАКЦИЯ НЕ ОТРАЗИЛАСЬ И МЕНЯ ВЫКИНУЛО НА СТРАНИЦУ С СООБЩЕНИЕМ ВРОДЕ Transaction not complete и в истории активности аккаунта платёж никак не отразился>Ни хрена себе думаю нот комплит - бабки-то со счёта уплыли :mrgreen: Написал 3 письма в PayPal (последнее на русском - может думаю они мой английский не понимают) - ни ответа ни привета. После этого провёл верификацию карты и оплатил продавцу повторно, чтобы у него не возникло подозрения в моей нечистоплотности - второй платёж прошёл успешно и транзакция сразу отразилась в Палке.

Насколько я понимаю - мои бабки по первому платежу где-то зависли - вопрос - есть ли у PayPal какие-то промежуточные счета, через которые прогоняются платежи. И, самое главное, где и как искать мои $620??? Может обратиться в VISA или хотя бы в Сбербанк - но в службе поддержки Сбера сказали, что интернет платежи нельзя отследить по движению по кор./лиц. счетам.
Что посоветуете!

Update^ А могли ли деньги минуя PayPal упасть прямо на счёт продавца (понимаю, что бред, и они должны были увеличить его funds)? Кто РЕАЛЬНО получал ответы от PayPal - сколько ждать ответа по e-mail?

 

[Anachoret]

Продолжение:

Получил письмо от service@intl.paypal.com следующего содержания:
Dear ***,

We are contacting you because your PayPal account has potentially invalid or outdated information. Please log in to your account at https://www.paypal.com/row and update the information indicated below. After logging in, click on the Profile tab to update your account.

PayPal periodically checks the validity of members' email addresses, phone numbers and mailing addresses to ensure security and prevent potential issues with inactive accounts.

If PayPal does not have current or accurate information on file for your account, we may be unable to confirm your identity. This may make it difficult for you to recover a forgotten password or to receive money sent to you via money request or mailed checks.

Please make the changes indicated above today, or simply choose to close this account and open a new one. You can even use the same email address to open a new account as long as that email address is valid.

If you wish not to receive email reminders in the future, please edit your settings in the Email Preferences in your Profile.

Sincerely,
PayPal

Особенно мне понравился пунктик о том, что есть вариант вообще прикрыть мне мой акк самостоятельно :mrgreen:
Что могу ответить - НЕ ДОЖДЁТЕСЬ!
Кто-нибудь знает "живые" эл. адреса Палки?
Энибади обращался непосредственно в VISA с проблемами по кредиткам?

 

[Cat of Science]

We are contacting you because your PayPal account has potentially invalid or outdated information. Please log in to your account at https://www.paypal.com/row and update the information indicated below.

Это типичная фраза в письмах кардеров, присылаемых от имени eBay с целью получения имени и пароля eBay и/или данных кредитной карты пользователя - примеры есть в разделе Безопасность на этом форуме. Очевидно, этим же способом кардеры пытаются получать также логины и пароли платежных систем. И ссылка в письме наверняка ведет не на сайт PayPal. В настоящих письмах от eBay и PayPal не бывает ссылок на сайт для входа, хотя могут быть ссылки на разделы сайта с правилами, документацией и т.п. В инструкциях eBay и PayPal предупреждают пользователей о таком виде кардерства и рекомендуют всегда входить, набирая адрес сайта eBay или PayPal в адресной строке браузера, и никогда не по ссылке откуда-либо.

 

[Anachoret]

В инструкциях eBay и PayPal предупреждают пользователей о таком виде кардерства и рекомендуют всегда входить, набирая адрес сайта eBay или PayPal в адресной строке браузера, и никогда не по ссылке откуда-либо.

Спасибо за рекомендацию! Но, думаю, в данном случае это всё-таки реальный PayPal (хотя я по ссылке не переходил) начал шевелиться по поводу моих посланий.

Кто-нибудь знает алгоритм прохождения интернет-платежей по карточным счетам и, конкретно, даст ли мне Сбербанк копию SWIFT-платежей по обеим транзакциям, чтобы я смог переслать их в PayPal?

 

[Cat of Science]

Anachoret, если реальный PayPal подозревает, что account has potentially invalid or outdated information, он сразу же блокирует этот аккаунт и требует документы по факсу.

 

[Anachoret]

ОК. Возможно, я слишком доверчив :mrgreen:

Подробности от Сбербанка:
Все мои четыре платежа в PayPal в этот день: 1USD, 620USD, 1.95USD, 620USD висят заблокированными и будут списаны со счёта в момент, когда Палка предъявит требование по уплате (в системе VISA, насколько я понял, это обычная процедура). Я думаю, что PayPal, который увидел только три платежа, предъявит к уплате только 1USD и вторые 620USD, а первые 620USD, впрочем как и верификационные 1.95USD, должны вернуться на мою карту как невостребованные получателем. Осталось подождать...



Полный текст письма:

Dear моё имя,

We are contacting you because your PayPal account has potentially invalid or outdated information. Please log in to your account at https://www.paypal.com/row and update the information indicated below. After logging in, click on the Profile tab to update your account.

PayPal periodically checks the validity of members' email addresses, phone numbers and mailing addresses to ensure security and prevent potential issues with inactive accounts.

If PayPal does not have current or accurate information on file for your account, we may be unable to confirm your identity. This may make it difficult for you to recover a forgotten password or to receive money sent to you via money request or mailed checks.

Please make the changes indicated above today, or simply choose to close this account and open a new one. You can even use the same email address to open a new account as long as that email address is valid.

If you wish not to receive email reminders in the future, please edit your settings in the Email Preferences in your Profile.

Sincerely,
PayPal


----------------------------------------------------------------
PROTECT YOUR PASSWORD

NEVER give your password to anyone, including PayPal employees. Protect yourself against fraudulent websites by opening a new web browser (e.g. Internet Explorer or Netscape) and typing in the PayPal URL every time you log in to your account.


----------------------------------------------------------------

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response. For assistance, log in to your PayPal account and click the Help link located in the top right corner of any PayPal page.

----------------------------------------------------------------
Copyright 1999-2007 PayPal. All rights reserved.

Consumer advisory- PayPal Pte. Ltd., the holder of PayPal s stored value
facility, does not require the approval of the Monetary Authority of Singapore.
Users are advised to read the terms and conditions carefully.

PayPal Email ID PP525

и RFC заголовок:

From service@intl.paypal.com Fri Nov 16 17:24:22 2007
Return-path: <service@intl.paypal.com>
Received: from [66.211.168.230] (port=63072 helo=phx01imail02.phx.paypal.com)
by mx17.mail.ru with esmtp
id 1It27I-000OOx-00мойадрес@mail.ru; Fri, 16 Nov 2007 17:24:20 +0300
Received-SPF: pass (mx17.mail.ru: domain of intl.paypal.com designates 66.211.168.230 as permitted sender) client-ip=66.211.168.230; envelope-from=service@intl.paypal.com; helo=phx01imail02.phx.paypal.com;
DomainKey-Signature: s=dkim; d=paypal.com; c=nofws; q=dns;
h=Receivedate:Message-Id:Subject:X-MaxCode-Template:
To:From:X-Email-Type-Id:X-XPT-XSL-Name:
Content-Transfer-Encoding:Content-Type:MIME-Version;
b=GdhkXRQq6kdRU0mONMsGSQydj6qrMjGYzkipDN5VB+owS7ArZpGF5
m29/K+fPE50AvZ8IcISrTA2q6mpGDaWm62BggvpPCJPeCt4QUvsID
uP/xPzGBtaYR4i/Obmeet9TlDcReQNLJo3FJnEivFfhfIaP+BsIdW
1Wpgfae5q/To=;
Received: (qmail 20764 invoked by uid 99); 16 Nov 2007 14:24:16 -0000
Date: Fri, 16 Nov 2007 06:24:16 -0800
Message-Id: <1195223056.20764@paypal.com>
Subject: Additional Information Required
X-MaxCode-Template: update-invalid-acc-info
To: моёимя <мойадрес@mail.ru>
From: "service@intl.paypal.com" <service@intl.paypal.com>
X-Email-Type-Id: PP525
X-XPT-XSL-Name:
email_pimp/default/en_US/account/security/UpdateInvalidAccountInformation.xsl
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Content-Type: text/plain; charset=windows-1252
MIME-Version: 1.0
X-Spam: Not detected

 

[zveri-no]

Anachoret
У меня такая же ситуация. Оплачивал лот, то же выдало типа"Transaction not complete....." оказалось продавец принимает платежи только со штатов (Я знал, что отправляет юса онли).
Но с карты 409$ ушли, в хистори РР оплата не появилась, лот не оплачен.
Я правильно понял - с твоих слов, что деньги висят где то заблокированные до востребования, и дожны вернуться на карту по истечении определённого времени???
Объясни пожалуйста, я так понял, что ты уже подробно разобрался с этим вопросом.
Заранее благодарен
В догонку:
Только что позвонил в Приват банк, они сказали что для ускорения процедуры возврата нужно связаться с РР, объяснить ситуацию и попросить отменить транзакцию. А так через месяц вернуться :mrgreen:

 

[Anachoret]

C PP в нашем случае связываться бесполезно, так как они понятия не имеют о наших "повисших" транзакциях. Интернет-платежи (хотя, возможно, и остальные также) проходят следующим образом:
деньги на счёте блокируются, но со счёта не списываются до тех пор, пока PayPal не пришлёт требование об исполнении обязательства по каналам VISA (или MasterCard). Стандартный срок ожидания - 30 дней. Если платёж был не востребован получателем, деньги разблокируются и снова появляются на счёте/карте. Я платил в пятницу и в службе поддержки банка сказали, что оба платежа на $620 прошли успешно, т.е. деньги заблокированы. Скорее всего в начале недели (по словам оператора службы помощи) будет получено требование от PayPal по "оплате по счетам" и вот тут-то мы и увидим - потребуют они только второй платёж (который появился в хистори) или оба (в этом случае нужно будет написать в банк заявление о спорной транзакции и начнутся разборки на уровне кредитных организаций о том кто кому сколько отправил и кто сколько получил).

 

[zveri-no]

Anachoret
Понял, спасибо. Пойду писать заяву)