Объективно, ТП Палки наглое, хамоватое и совершенно не заинтересованное в работе с клиентом. У меня несколько корпоративных аккаунтов в разных странах, и везде наблюдаю такую картину. Верификация аккаунтов может тянуться месяцами, при этом иногда по три-четыре раза приходится отсылать им один и тот же документ. Палка с первой минуты показывает тебе, что ты для нее полное г*вно.
При этом, другой продукт Палки - BrainTree - полная противоположность. Адекватная и оперативная ТП, которая максимально быстро и дружелюбно решает любые вопросы.