Действительно ли товар не соответствует описанию?

[snowcetus]

Приобрел http://www.ebay.com/itm/22200147796...04&_trkparms=gh1g=I222001477966.N41.S2.R1.TR1
но оказалось что в коробке нет проводов и кнопки.

В текстовом описании не сказано что они есть, но на фото они имеются, причем отдельном (№3).
можно ли отркывать диспут о несоответсвии описанию и требовать от продавца чтобы дослал недостающие элементы?

Пока просто написал мол так и так, прошу выслать. Ответа нет.

 

[Ivanopulo]

пиши ему что если нет ответа 3 дня откроешь диспут
не ответит открывай

 

[snowcetus]

спасибо так и сделаю, точнее уже написал продавцу

 

[snowcetus]

кстати вопрос в таких случаях досылка недостающих частей за чей счет идет? или такой практитки нет - только полный возврат товара?

 

[Vega]

досылка недостающих частей за чей счет идет?

как договоритесь с продавцом, в правилах досылка не регламентирована. Но в любом случае советую досылку делать под прикрытием диспута. Если отгрузит и трек даст, напишите в диспуте, что просите отложить вынесение решения до получения посылки. Я как-то просила - ждали.

но на фото они имеются, причем отдельном (№3).

не забудьте сделать скрин с описания, приложите в диспут. До диспута отправьте письмо и фото проду через переписку в своем акке. тогда еще можно будет просить суппорт просмотреть переписку. Если на ибей будете диспут открывать. если на палке, они не смогут просмотреть.

 

[me11]

вобще там спорно, в описании нет кабелей но написано oem(означает полный комплект) а вы как видимо получили ret. но тк там есть фото с кабелями то они должны быть.
по поводу досылки все с продом, обычно прод досылает за свой счет, но тут такая вещь он через глобал шипинг слал? или вы через посредника?
у меня была похожая ситуация на глобал шипинге, не доложили сумку в комплект, прод выслал обычной почтой.

 

[cappuccini]

Перспективы есть.
Хотя думаю, что прод все же имел в виду,что их нет.

 

[snowcetus]

Пока что продавец предложил частичный рефаунд. Но дело в том, что без недостающих проводов лапмы не подключить. И даже за 25 баксов "частичного рефаунда" (как я думаю) сделать вряд ли что то получится.

Я вежливо ответил что I am sorry, but without the wires, I can not install the lamp. Maybe there are ways to send cheap?
Отсылал да через GSP

Тут еще дело в том что из 100 баксов затрат 50 это посылка и 50 сам товар. Ему в общем то нет смысла за свой счет отправлять товар обратно.

Добавлено спустя 3 мин. 23 сек.

Перспективы есть.
Хотя думаю, что прод все же имел в виду,что их нет.

нет перспектив или проводов? ))