W
WinZ
Новичок
Здравствуйте!
Случилась неприятная ситуация с известным магазином DX, прошу Вашего совета.
заказал 2 телефона по 137$ на сумму 274$
через 2 месяца начал трясти поддержку, сказали что посылка утеряна и предложили возврат денег или переслать посылку заново.
я выбрал переслать заново, и даже получил посылку - но в ней был только 1 телефон.
И тогда я посмотрел внимательно на статус заказа - там красовалось
[Android Phone] x1 Shipped 0,00$
То есть, они исправили в моем заказе 2 телефона на 1! при этом стоимость каждого телефона стала 0,00$, а общая сумма заказа осталась 274,01$
Техподдержка по этому вопросу не пробиваема - писал им по разному, со скриншотами, писал коротко, по пунктам, в чем проблема, даже подписывал сверху "please read carefully". Все равно говорят "система показывает что вы получили посылку", "не беспокойтесь" и т. п. не вникая (не желая вникать) в суть проблемы.
Уважаемые форумчане, подскажите, как быть?
Кстати, был весьма удивлен что полученный китайфон FG8 пишет видео 640х480х30fps. если есть вопросы по нему () пишите
Случилась неприятная ситуация с известным магазином DX, прошу Вашего совета.
заказал 2 телефона по 137$ на сумму 274$
через 2 месяца начал трясти поддержку, сказали что посылка утеряна и предложили возврат денег или переслать посылку заново.
я выбрал переслать заново, и даже получил посылку - но в ней был только 1 телефон.
И тогда я посмотрел внимательно на статус заказа - там красовалось
[Android Phone] x1 Shipped 0,00$
То есть, они исправили в моем заказе 2 телефона на 1! при этом стоимость каждого телефона стала 0,00$, а общая сумма заказа осталась 274,01$
Техподдержка по этому вопросу не пробиваема - писал им по разному, со скриншотами, писал коротко, по пунктам, в чем проблема, даже подписывал сверху "please read carefully". Все равно говорят "система показывает что вы получили посылку", "не беспокойтесь" и т. п. не вникая (не желая вникать) в суть проблемы.
Уважаемые форумчане, подскажите, как быть?
Кстати, был весьма удивлен что полученный китайфон FG8 пишет видео 640х480х30fps. если есть вопросы по нему () пишите
