Н
нс09
Новичок
Добрый вечер!
Вопрос такой. Покупатель купил 5 айтемов сразу, 10 дней не появлялся и не платил, после открытого кейса написал гневное письмо, что, мол, живём в одной стране (как оказалось) и почему отправка так дорого,хоть и просьбы о снижении и не просил и вообще не появлялся. Почтовые расходы на отправку расчитывались на иностранных покупателей. Покупательская цена была мизерной. Как я поняла он хочет отправку по местным тарифам а это означает что я бесплатно ему вещи продам. Если я сделаю ему скидку 40 % от всей суммы это всё равно будет выше местных тарифов. Поэтому меньше делать не хотелось бы. Какие у меня могут возникнуть проблемы? Есть подобный опыт у кого-нибудь?
Вопрос такой. Покупатель купил 5 айтемов сразу, 10 дней не появлялся и не платил, после открытого кейса написал гневное письмо, что, мол, живём в одной стране (как оказалось) и почему отправка так дорого,хоть и просьбы о снижении и не просил и вообще не появлялся. Почтовые расходы на отправку расчитывались на иностранных покупателей. Покупательская цена была мизерной. Как я поняла он хочет отправку по местным тарифам а это означает что я бесплатно ему вещи продам. Если я сделаю ему скидку 40 % от всей суммы это всё равно будет выше местных тарифов. Поэтому меньше делать не хотелось бы. Какие у меня могут возникнуть проблемы? Есть подобный опыт у кого-нибудь?