X
xskull
Новичок
Дело такое. Заказал 3г (полный комплект), доставка за 13,5 "US Postal Service Priority Mail International Small Flat Rate Box". Оплатил товар, после чего продавец мне пишет, что, мол, в такой вид отправки не поместится коробка от телефона, и если я хочу, чтобы она влезла, то мне нужно доплатить $30 за отправку "US Postal Service Priority Mail International Medium Flat Rate Box", иначе он отправит без коробки. Я ему доплатил $30 (не знаю, зачем... была первая покупка, неопытный был)... а потом пишу ему между делом, что вообще я изначально рассчитывал на 13,5, исходя из описания... он мне отвечает, что типа не делает бизнеса на отправке и готов вернуть $30 обратно:
"Sorry, I wasn't aware the listing even showed a price for international shipping. If that's the case I'll send you a paypal payment for $30 when I get home. I am not trying to make money off shipping for sure, but that is what it will probably cost. No worries, I just want a smooth transaction and it is probably my fault for never having shipped over seas before. I will be happy to send you $30 back and call it a lesson learned
"
Я так понял из его слов, что он понял свою вину, готов вернуть мне $30 и отправить посылку через US Postal Service Priority Mail International Medium Flat Rate Box за свои деньги. Когда он отправил, скинул мне трек типа LC*********US. Я прошу скинуть мне скан квитанции об отправке, а там указано, что он отправил через USPS First Class. Я с ним тогда немного поругался, т.к. он не отправил мне через US Postal Service Priority Mail International Medium Flat Rate Box, а типа отправил тем способом, за который я заплатил. Хотя он ничего не говорил про отправку через USPS First Class. Короче, зря я доверился его честности, что он отправит мне за свой счет через Medium =/ он отправил самым дешевым способом...
В итоге, что я имею, прошло 60 дней - товар не получен, чего и следовало ожидать от First Class. По его номеру тамож.квитанции ничего абсолюно не отслеживается. Создал диспут в палке, спустя 18 дней перевел в кляйм, что типа "товар не получен". В ответ, продавец отправил им доказательства отправки товара - номер тамож.квитанции, по которому ничего не отслеживается.
Теперь в палке висит сообщение "Предпринять собственные действия
PayPal требует дополнительные сведения от покупателя, чтобы решить данный спор. Если покупатель не отвечает в течение отведенного промежутка времени, дело закрывается, а средства возвращаются законному владельцу."
и нет ни формы для ответа, ни вообще ничего другого, чтобы предпринять даные действия...
и что теперь делать?
Добавлено спустя 37 минут 53 секунды:
вот что в палке написано на закладке "Предпринять собственные действия":
Status
The seller has responded to our request for tracking information. We haven't confirmed the tracking information yet but wanted to share it with you.
•Tracking number: LC72 4394 108U S
•Shipping company: USPS
What happens next
If you still haven’t received your item, you don’t need to do anything. We will review the information submitted by the seller and contact you with any developments by Oct 12, 2010.
If you've resolved this problem, you can cancel this claim anytime.
If you received the item but it's different than you expected, you can change your reason for this claim.
"Sorry, I wasn't aware the listing even showed a price for international shipping. If that's the case I'll send you a paypal payment for $30 when I get home. I am not trying to make money off shipping for sure, but that is what it will probably cost. No worries, I just want a smooth transaction and it is probably my fault for never having shipped over seas before. I will be happy to send you $30 back and call it a lesson learned
"Я так понял из его слов, что он понял свою вину, готов вернуть мне $30 и отправить посылку через US Postal Service Priority Mail International Medium Flat Rate Box за свои деньги. Когда он отправил, скинул мне трек типа LC*********US. Я прошу скинуть мне скан квитанции об отправке, а там указано, что он отправил через USPS First Class. Я с ним тогда немного поругался, т.к. он не отправил мне через US Postal Service Priority Mail International Medium Flat Rate Box, а типа отправил тем способом, за который я заплатил. Хотя он ничего не говорил про отправку через USPS First Class. Короче, зря я доверился его честности, что он отправит мне за свой счет через Medium =/ он отправил самым дешевым способом...
В итоге, что я имею, прошло 60 дней - товар не получен, чего и следовало ожидать от First Class. По его номеру тамож.квитанции ничего абсолюно не отслеживается. Создал диспут в палке, спустя 18 дней перевел в кляйм, что типа "товар не получен". В ответ, продавец отправил им доказательства отправки товара - номер тамож.квитанции, по которому ничего не отслеживается.
Теперь в палке висит сообщение "Предпринять собственные действия
PayPal требует дополнительные сведения от покупателя, чтобы решить данный спор. Если покупатель не отвечает в течение отведенного промежутка времени, дело закрывается, а средства возвращаются законному владельцу."
и нет ни формы для ответа, ни вообще ничего другого, чтобы предпринять даные действия...
и что теперь делать?
Добавлено спустя 37 минут 53 секунды:
вот что в палке написано на закладке "Предпринять собственные действия":
Status
The seller has responded to our request for tracking information. We haven't confirmed the tracking information yet but wanted to share it with you.
•Tracking number: LC72 4394 108U S
•Shipping company: USPS
What happens next
If you still haven’t received your item, you don’t need to do anything. We will review the information submitted by the seller and contact you with any developments by Oct 12, 2010.
If you've resolved this problem, you can cancel this claim anytime.
If you received the item but it's different than you expected, you can change your reason for this claim.
