Что такое ebay transaction cancellation request?

[Ma6ka]

что такое ebay transaction cancellation request?

Подскажите, пожалуйста.
Такая ситуация: был куплен и оплачен товар. Получен, но качество оставляет желать лучшего. Продавец согласен вернуть деньги (переписка на ибэйе). Просит отослать товар обратно и сделать ebay transaction cancellation request, чтобы он мог начать процесс возврата.

1) Что такое он просит и где это есть, где найти?

2) Нужно ли мне открывать диспут, или достаточно переписки и обещания продавца?

3) Если я - верифайд на пейпеле - я благополучно получу деньги? Или не смогу это сделать, т.к. пейпел пишет, что с него можно только отправлять?

Очень надеюсь на совет! Спасибо!



Я перекопала ибей и пейпел, но не смогла найти ответа...
Одна надежда...



Хэлп! :cry:

 

[Alex_I]

Вообще-то этот процесс должен стартовать продавец.

File an Unpaid Item Dispute => Mutual agreement indication

Resolving unpaid items with buyers

pages.ebay.com

 

[Ma6ka]

Вообще-то этот процесс должен стартовать продавец.

File an Unpaid Item Dispute => Mutual agreement indication

Resolving unpaid items with buyers

pages.ebay.com

Я, наверное, в первом посте сбивчиво все написала... Я заплатила за товар и получила его. Но его качество совсем не такое, как было описано продавцом. Я отослала обратно приобретенный товар, продавец согласен вернуть мне мои деньги обратно, но просит, что бы я сделала вот этот самый Ebay Transaction Cancellation Report.

То есть, я оплатила.

 

[alec2002]

Тебе нужно открыть диспут на ПП, что товар не соответствует описанию.
Насколько я знаю, возврат денег проходит без проблем даже на наши экаунты.

 

[Suliko]

Возврат денег через ПП по категории не соответсвует описанию происходит далеко не всегда, в отличие от категории товар не получен. Диспут в ПП открывать надо, и как можно быстрее

 

[Ma6ka]

alec2002, Suliko
Спасибо за совет!! Я так и сделала!

(Мутный селлер. Фидбэк не поставил. Написал мне, что сам откроет диспут, когда получит товар обратно. :cry: Я его опередила.)

 

[OlegK]

Меня убивают продавцы, которые в случаях с явным коясяком с их стороны предлагают им обратно отослать товар и мол они вернут деньги, ещё и без расходов на доставку в Россию. Ага, типа заплати ещё 30 долларов за отправку обратно, останься без товара, получи потом какие-то деньги и останься обутым.