Что делать после получения товара не соответствующего описанию

[3eGift]

Заказал ПоверБанк на 50000mAh, я изначально догадывался о том, что заявленному врят-ли будет соответствовать.

Поэтому появилась идея провести его тестирование по получению и предложить продавцу частичный возврат средств.

Мне ему нужно будет написать негатив ?
Потом жалобу через ебай ?

Ни разу еще не пробовал возвращать часть ср-в

Вот ссылка на товар:

Загрузка...

www.ebay.com

 

[asadoshuk]

Поэтому появилась идея

вряд ли реально, нужно провести экспертизу, оформить доки (компенсация не может быть > цены товара)
выхлоп нулевой, при существенных затратах
только если прод сам захочет, а так потребует возврат и усё

 

[3eGift]

Попробую потом сделать замеры и скинуть цену за товар соразмерно мощности

 

[kosyachok]

Заказал ПоверБанк на 50000mAh, я изначально догадывался о том, что заявленному врят-ли будет соответствовать.

А зачем заказывали? Ежу понятно, что банк размером с полпачки сигарет не будет иметь емкость 50000mAh. Если будет в 10 раз меньше, и то хорошо.

 

[крендель]

А зачем заказывали? Ежу понятно, что банк размером с полпачки сигарет не будет иметь емкость 50000mAh

дык и ему было понятно, когда заказывал - "я изначально догадывался о том, что заявленному врят-ли будет соответствовать."
а заказывал чтобы "предложить продавцу частичный возврат средств".

 

[kosyachok]

Вот, кстати, на 150тыс милиампер девайс: http://www.ebay.com/...sd=261914716273

До чего ж дошел прогресс....

Апдейт. Еще и на 200тыс бывает )) http://www.ebay.com/itm/Hot-sale-Ne...cca52fb&pid=100005&rk=4&rkt=6&sd=251627014785

 

[asas1969]

при проверки выдало что провеялось почти 6000 раз это поделка :blush как правильно открыть спор чтоб получить полный возврат покупал на ебей плотил палкой:

 

[3eGift]

Сделал замеры ПоверБанка

Реальная емкость 13405mAh, порт 2.1 А, на самом деле выдает 0,96А

Продавцу оставил негативный отзыв и начал вести с ним переписку.
Готов вернуть мне 7 баксов, но только после исправления мной отзыва.
Кинет, нет ? Как правильно поступить ?

Здравствуйте, ****!

Dear,

Wait, noticed you had placed a negative feedback. If you agree, we will send you the feedback revision request. After you complete the revision, we will continue with the refund.

Is that okay?


- happy365d









От: ****
Кому: happy365d
Тема: Re: У меня вопрос по использованию товара, или я хочу отправить продавцу сообщение: 3egift отправил сообщение о Portable 50000mAh 2-USB Power Bank LED LCD Mobile Phone External Battery Charger №261914716273
Дата отправки: Aug-30-15 07:49:20 PDT

Здравствуйте, happy365d!

Добрый день.

Спасибо за желание помочь решить данную проблему.
На предложенный Вами частичный возврат согласен.
Просьба сразу после частичного возврата направить мне запрос на изменение отзыва.

Спасибо


- ****





От: happy365d
Кому: ****
Тема: Re: У меня вопрос по использованию товара, или я хочу отправить продавцу сообщение: 3egift отправил сообщение о Portable 50000mAh 2-USB Power Bank LED LCD Mobile Phone External Battery Charger №261914716273
Дата отправки: Aug-28-15 19:27:36 PDT

Здравствуйте, ****

Dear,i'm so sorry for the caused inconvenience.But it does not affect other functions of the item’s use, right?We will process a partial refund of 7 USD for you as a compensation,would you accept it?

If you agree,we will do the refund instantly,it's just,after you get the money back,would you still leave a positive feedback for the transaction?You know, your positive feedback is really important to us.

Pls let me know ur idea, and the money will follow within 24 hours.

Thank you so much.


- happy365d






От: ****
Кому: happy365d
Тема: Re: У меня вопрос по использованию товара, или я хочу отправить продавцу сообщение: 3egift отправил сообщение о Portable 50000mAh 2-USB Power Bank LED LCD Mobile Phone External Battery Charger №261914716273
Дата отправки: Aug-28-15 01:45:24 PDT

Здравствуйте, happy365d!

Good afternoon.

It produced more than 8 cycles of full charge / discharge.
The maximum capacity of not more than 13404 mAh, which is fundamentally different from the stated 50,000 mAh.

The port provides a maximum 2.1 A, 0.96 A, even when using the original cable.

Please make a proportionate refund.

Thank you


****




От: happy365d
Кому: ****
Тема: Re: У меня вопрос по использованию товара, или я хочу отправить продавцу сообщение: 3egift отправил сообщение о Portable 50000mAh 2-USB Power Bank LED LCD Mobile Phone External Battery Charger №261914716273
Дата отправки: Aug-26-15 22:37:06 PDT

Здравствуйте, ****

Dear customer,

We are very sorry to hear that the item didn't work perfect. Followed are several factors which may affect the power bank's efficiency.

1. For the first three uses,we should charge the power bank for more than 20 hours to get it filled,then empty it,so that the Lithium ions are fully activated.
2.The power inside the power bank can not be 100% released,part of it converted into heat,part of it remaining in the power bank.
3.The status of the pluged phones will also do an impact on the efficiency.They are supposed to be on standby and none of programs supplied.
4.When connecting your phones to the power bank,better use the orginal phone charging cables,which will improve the efficiency.

If you do like that, the power bank will work better. Any problems, please contact us first. Please don't leave us any bad feedbacks or open dispute directly. We sincerely request you to give us a chance to solve the problem for you and better make sure your benefit.

Anything we can do for you, please feel free to contact with us, we will reply you within 24 working hours.

Best regards,
Linna


- happy365d





От: ****
Кому: happy365d
Тема: У меня вопрос по использованию товара, или я хочу отправить продавцу сообщение: 3egift отправил сообщение о Portable 50000mAh 2-USB Power Bank LED LCD Mobile Phone External Battery Charger №261914716273
Дата отправки: Aug-26-15 10:44:31 PDT

Здравствуйте, happy365d!

Battery did not come to the original, without packaging, holograms and verification code does not correspond to the capacity of 50,000 mAh, its nominal capacity was 13,500 mAh. Port 2.1 A actually provides a maximum 1 A.

Please make me a partial refund of 50% !!!

Добавлено спустя 5 мин. 51 сек.

дык и ему было понятно, когда заказывал :smile: - "я изначально догадывался о том, что заявленному врят-ли будет соответствовать."
а заказывал чтобы "предложить продавцу частичный возврат средств".

когда заказывал, надеялся до последнего, только потом почитал форум и поняли, что попал не туда