Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Что делать?(магазин не отвечает, трек не дали, посылки нет)
Моя история. Искал для машины запчасть. На Ebay ни чего не было. Нашел на www.ccidriveline.com. УРАА!!! Цена приемлемая, есть разные способы отправки (в моем случае в Казахстан). Оплата только с карты. Ни каких проблем не видел. Да и не первая подобная покупка не с Ebay и не PayPal. Выбрал доставку - Express Mail International (дело срочное - машина разобрана)l, оплатил запчасти, получил подтверждение оплаты, номер ордера и заверение об отправке в ближайшее время. Короче - до сих пор посылки нет. Отправлял на email несколько писем -сообщите номер отслеживания, вышлите копии почтовых документов ..... Сначала скупо отвечали: посылка отправлена, ждите. Через неделю после оплаты и моих писем - им надоело отвечать. Одновременно с моими посланиями, несколько раз просил родственника из Хьюстона созвониться и получить объяснения. Уверяли: не волнуйтесь, ждите... Обращаюсь к сообществу: что можно сделать? Может обратиться к юристам?
Для начала почитать правила Форума: 2.6. Заголовок темы должен отражать суть ее содержания. Запрещается создание тем с бессмысленным названием, например, «Срочно!!!», «Нужна помощь», «Посоветуйте» и т.п.
Во вторых, выполнять эти правила и писать конкретику, а не эмоции.
В какой банк? Ни трек номера, ни копий документов (хотя по телефону обещали). За полтора месяца уже "десять Express" может прийти. Продавец похоже вообще ни чео не отправлял.
Для начала почитать правила Форума: 2.6. Заголовок темы должен отражать суть ее содержания. Запрещается создание тем с бессмысленным названием, например, «Срочно!!!», «Нужна помощь», «Посоветуйте» и т.п.
Во вторых, выполнять эти правила и писать конкретику, а не эмоции.
Платили картой? Тогда идите в свой банк и спросите как сделать чарджбек ( chargeback) — процедура опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежа безакцептно списывается с получателя (банка-эквайера) и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции ложится на получателя.
Для сведения, из США идет пакет не менее 60 дней. Мне НОЯБРЬСКИЙ заказ Экспресс почтой пришел 24 апреля. Посчитаем число дней???
Но если паника все еще есть, хотя про сайт ничего плохого сказать не могу и уверен на 100%, что они ВСЕ сделали правильно и ВЫ не являетесь для них целью мошенничества, то пишем в БАНК, кто выдал Вашу карту, заявление на возврат денег и прилагает все документы, письма и т.д. с сайтом. Заявление принимается в срок не ранее 30 дней с момента оплаты и не позже 180 дней спустя оплату.
„если деньги висят в процессе (На карте)“ - это так называемая, заблокированная сумма? Когда оплата произведена, но деньги продавцу не поступили до запроса банка-эквайера. Самое для чарджбека время, так как в этом случае не требуется пересылка средств обратно банку-эмитенту, они просто из него не уходят.
Если честно - не поняла. Деньги висят у Вас на карте не востребованные аж с 18 апреля ? А нынче 29 июня.. От кого получили подтверждение оплаты? от магазина? Но почему же деньги за 2,5 месяца так и не ушли с карты?
...... оплатил запчасти, получил подтверждение оплаты, номер ордера и заверение об отправке в ближайшее время. В том то и дело, что деньги с карты ушли сразу. Они их увидели и прислали подтверждение.
Я же писал - деньги ушли сразу. На телефон тут-же пришло из банка подтверждающее SMS-сообщение. И через несколько часов на email пришло сообщение от продавца:
Hi Alexandr, Thank you for ordering from CCI Driveline. Please print out and keep this e-mail as receipt of your order. You will receive tracking information from either USPS or UPS once the order is processed. PLEASE NOTE: - Orders placed after 3 PM EST will not ship until the next business day. - Orders placed Friday after 3 PM EST will not ship until the following Monday. Invoice Number: 13041712086 ***************************** Purchased Product Information 5-7166X - 5-7166X (replacement for 5004891) / Qty: 2 / Price: $106.50 Subtotal: $106.50 Shipping (US Postal Service Express Mail International): $62.90 Tax (%6.000): $6.39 Grand Total: $175.79