Что делать, если истекли 45 дней?

[kybela]

Всем здравствуйте!
по поиску искала-искала, не нашла.
Посоветуйте, плиз, дело такое: заказала лампу, соответсвенно корпус стеклянный. Шла она чуть ли не 2 месяца, я честно ждала. А когда пришла, оказалось, что продавец упаковал фигово, в одну пупырчатую бумагу, и разбилась моя лампа Палка кейс не открывает, мол, поздно. Попробовала через кастомер саппорт, ни ответа, ни привета.
Продавец не отвечает. Опытные люди, скажите, плиз, есть ли у меня шансы денюжки хоть частично обратно получить?
спасибо!

 

[makss1986]

Только по доброй воле продавца.

 

[Elpis]

Если продавец не сделает "жест доброй воли" и не вернёт деньги, то по другому уже не вернуть-сроки вышли

 

[kybela]

Да продавец молчит как рыба.
У нас просто так посылки идут долго, я честно ждала. Теперь буду сразу на 43 день кейс открывать, неважно, что она уже в россии. Лучше потом деньги верну, на порядочность продов рассчитывать, увы, не приходится

 

[pavel-shirokih]

А когда пришла, оказалось, что продавец упаковал фигово, в одну пупырчатую бумагу

кол ему за упаковку в звёздном рейтинге и негативный фид с соответствующим комментарием - знал ведь, что отправляет. Может после этого и на связь выйдет.

 

[Whilser]

kybela
Надо было до дидлайн открывать кейс и ждать еще.. сейчас уже ничего не сделать, только если продавец сам по доброй воле вернет или предоставит скидку в своем магазине. Хотя конечно, вина продавца, претензию палка бы удовлетворила.

 

[Данглар]

Только и остаётся негатив влепить.

 

[Al-Za]

Теперь буду сразу на 43 день кейс открывать, неважно, что она уже в россии. Лучше потом деньги верну, на порядочность продов рассчитывать, увы, не приходится

Совершенно верное понимание