Что делать если деньги с карты ушли, а до Али не дошли?

[Josie]

Оплатила заказ как обычно, деньги списались со счета, но Али пишет "неудачный платеж" и "оплатите заказ". Как я понимаю деньги у банка в резерве болтаются замороженными. Есть шанс что они дойдут до продавца? Или опять надо платить, а эти потом вернуться задним числом?

 

[Zlodeyka]

Сначала поговорить с банком и описать проблему, может и второй перевод не пройдет.

 

[djekpOt]

Оплачиваю через Яндекс деньги - никаких проблем.