Через PayPal можно ускорить возрат денег ?

[GanZa]

Оплатил товар в китайском магазине 1 декабря через PayPal, мой трек номер нигде в системе не появился, после январских праздников сделал в магазин запрос о судьбе посылки, после ответа "немного ждите" на одном почтовом сайте myparcels.ru появился мой трек и сообщение "посылка добавлена на сайт 3.01.2013", больше нигде в других почтовых службах и программах трек не числиться, даже если перейти по сылки на сайт почты, то и там такой трек номер не значится.
Диспут открыл на 43 день продавец не отвечает в PayPal, на форуме и в магазине стал игнорировать.
Могу я через 3-5 дней или сразу после открытия диспута перевести в Claim ?
После оплаты прошло 45 дней плюс 20 на диспут, плюс пока вынесут решения, деньги вернут, получается два с лишним месяца. Не хочу больше время терять, а из-за этого я не могу заказать другой планшет т.к два планшета мне ненужно.
Что еще можно сделать в моей ситуации, может какой официальный отказ сделать от товара ?


PS Претензию (Claim) в русскоязычном PayPal на английском и русском надо излагать ?

 

[buzina]

Могу я через 3-5 дней или сразу после открытия диспута перевести в Claim ?

Можете.. но лучше не торопиться

то еще можно сделать в моей ситуации,

ничего следующий этап клайм и там уж решение.
Претензия в PayPal. Посоветуйте.
Шаблоны фраз и образцы писем на английском языке

 

[GanZa]

Можете.. но лучше не торопиться

А чем это чревато ? вроде по первой сылке на 7 день в клайм перевел и все вернули.

Еще такой момент, я оплатил 300 $ мне посылку разбили на три части: первая часть это планшет 230$ две другие посылки на общую сумму 70$, в споре я прошу вернуть только 230$, в PayPal надо объяснять почему 230$ или всю сумму целиком только возвращают ?

 

[buzina]

или всю сумму целиком только возвращают ?

Ну вы оплачивали всю.. Так и предъявляете на всю

 

[GanZa]

Ну вы оплачивали всю.. Так и предъявляете на всю

Так одна посылка в РФ 9 января трекнулась, а вторая в Швецие где то весит, по ним хоть какое движение есть, а эта с планшетом сгинула.

 

[buzina]

Ну тут как доказать то палке им то фиолетово,сума общая на оплату. А как у вас на палке написан платеж, что в описании

 

[GanZa]

buzina,

[attachment=p:159680:50ab27fa3162]

Описание:
Вы отправили $294,59 USD для five star store с помощью PayPal
По этой операции может быть подана претензия покупателя или заявка на возврат средств. Перейдите на страницу Центр разрешения проблем, чтобы получить дополнительную информацию о разрешении данной проблемы.

 

[buzina]

Ну Вот одеа сумма как бы на один лот

 

[GanZa]

Ну Вот одеа сумма как бы на один лот

Ну так что делать, всю сумму требовать ? тогда продавец может сослаться на то что одна посылка уже в РФ.

Может лучше затребовать всю сумму и пообещать, что за две другие посылки как получу, то сразу оплачу, а планшет если объявиться получать не буду, так прокатит с палкой ?

 

[buzina]

а есть в описании к платежу за что оплата ? Ну Конечно можно при комментариях на палке описать проблему при открытии, ноо честно не знаю... Обычно фигурирует вся сумма, на нее и открывают. в любом случае если что то потеряется или будет повреждено , то Вы больше ничего не откроете. А есть у Вас трек именно к $294,59 USD

 

[GanZa]

а есть в описании к платежу за что оплата ?

Нет, но есть в личном кабинете у них на сайте, что платеж прошел и был разбит на три части.

А есть у Вас трек именно к $294,59 USD

Нет, они в начале выдавали внутренние треки DHL А0009............. , а уже потом когда посылка попадала на Шведскую почту на территории Сингапура, то тогда присваивали уже RE....... соответственно три посылки три трека, короче нет единого трека, даже заказ разделили после оплаты сначала на два, а потом второй еще раз на два .
[attachment=p:159687:14aae3c59da7]

 

[buzina]

что платеж прошел и был разбит на три части.

Ну конечно можно пропробывать, и написать там трек номер и за что...
а вообще можно пообщаться с рус. службой поддержки и прояснить у них.

Добавлено спустя 1 мин. 14 сек.

Главная страница Справочного центра PayPal

PayPal является лучшей в мире системой онлайн-платежей. Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы о платежах и многом другом!

www.paypal.com

Добавлено спустя 50 сек.

Главная страница Справочного центра PayPal

PayPal является лучшей в мире системой онлайн-платежей. Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы о платежах и многом другом!

www.paypal.com

 

[GanZa]

а вообще можно пообщаться с рус. службой поддержки и прояснить у них.

А где с ними общаться, форум где есть ?


Опередили, спасибо !!!

 

[buzina]

как позвонить в PAY PAL?

Как я Выиграл Диспут paypal всего за 4 дня

Справочный центр — PayPal — PayPal