Частичный возврат при открытом диспуте и законченном сроке

[Capame]

Купил айфон около 55 дней назад, оплатил сижу жду... Через месяц прод пишет, что телефон ему вернули, типо неправильный адрес, но он его пошлет снова. На 44 день айфона нет, я открываю диспут, но пишу мол типо готов еще ждать. Вчера пришел айфон... В общем мы договорились с продом о частичном возврате(есть на то причины), но он пишет что не может вернуть, т.к. сроки по возврату закончились, а перевести деньги в россию нельзя. Но он в диспуте честно об этом написал. Что мне делать? Закрывать диспут и подключать сюда пэйпал и пускай возвращают купоном или как?

 

[irub]

мне китаец возвращал на 47 день

 

[gell]

диспут открыт на ебае о неполучении?значит палка у него рабочая...попросите его с вашего платежа сделать частичный возврат,а перед этим закрыть спор

 

[ASN]

У меня недавно был случай, когда из двух предметов один пришёл сломаный (косяк почты явно). Цена вопроса каждого - 40 баксов. Написала продавцу, приложила фотографии. Потом они мне ответили, что либо вышлют второй, либо вернут деньги и ждут моего решения. Я маленько об этом подзабыла и вспомнила, когда 45 дней давно истекли. Пишу, давайте возврат лучше. Сделали. Обменялись положительными фидами. Диспуты-кейсы не открывали.

 

[Capame]

Вот что сегодня получил от парода

it does not allow you to give a partial refund. Since you opened a case, it does not allow you to do that.. You have two options which is either send me $294.24 as a payment owed (so i dont lose anymore money) or close the case ill make a partial refund. Sorry, I just need to close the deal because I would have up to the 1st of December to declare it a paypal case.
Thanks.

Подскажите как быть, что бы не пролететь?

 

[gell]

Подскажите как быть, что бы не пролететь?

вы получили товар?всё в порядке?если да,то закрывайте кейс и он вам partial refund сделает,отзыв оставили?

 

[Capame]

gell
Т.е. я сейчас закрываю спор, но разве можно совершать возврат по прошествии 45 дней? Отзыв еще не оставлял. Просто я так понимаю, если я закрою спор, то рычагов воздействия у меня не останется, кроме отзыва. И он сможет меня послать куда подальше, так?

 

[Capame]

Зашел в PayPal, что бы закрыть спор, а там написано следующее:

...
В частности, если продавец предложил вам возмещение средств, не завершайте спор, пока указанная сумма не буде перечислена на ваш счет в PayPal.
...

т.е. получается refund можно сделать при открытом споре? Может выбрать перевести спор в разряд претензий и пускай PayPal проконтролирует все? Или же у прода могут возникнуть проблемы?

 

[Capame]

Что никто не знает как быть?

 

[Ronna]

Capame На возврат есть 60 дней, хотя я 99 дней насчитала со дня покупки, как Вы диспут тогда открыли? Из того, что написал продавец, я плохо что поняла, какие деньги он еще просит от Вас? Скорее всего, он не может сделать рефунд, т.к. при открытом диспуте у него блокируются деньги, диспут не закрывайте, сказала бы "переводите в клейм", да только инфа у Вас вся урывками , диспут-то на какую тему открывали? какие-то доводы для получения частичного рефунда приводили? Короче, уверены, что диспут выиграете?