Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Частичный возврат при открытом диспуте и законченном сроке
Купил айфон около 55 дней назад, оплатил сижу жду... Через месяц прод пишет, что телефон ему вернули, типо неправильный адрес, но он его пошлет снова. На 44 день айфона нет, я открываю диспут, но пишу мол типо готов еще ждать. Вчера пришел айфон... В общем мы договорились с продом о частичном возврате(есть на то причины), но он пишет что не может вернуть, т.к. сроки по возврату закончились, а перевести деньги в россию нельзя. Но он в диспуте честно об этом написал. Что мне делать? Закрывать диспут и подключать сюда пэйпал и пускай возвращают купоном или как?
У меня недавно был случай, когда из двух предметов один пришёл сломаный (косяк почты явно). Цена вопроса каждого - 40 баксов. Написала продавцу, приложила фотографии. Потом они мне ответили, что либо вышлют второй, либо вернут деньги и ждут моего решения. Я маленько об этом подзабыла и вспомнила, когда 45 дней давно истекли. Пишу, давайте возврат лучше. Сделали. Обменялись положительными фидами. Диспуты-кейсы не открывали.
it does not allow you to give a partial refund. Since you opened a case, it does not allow you to do that.. You have two options which is either send me $294.24 as a payment owed (so i dont lose anymore money) or close the case ill make a partial refund. Sorry, I just need to close the deal because I would have up to the 1st of December to declare it a paypal case. Thanks.
gell Т.е. я сейчас закрываю спор, но разве можно совершать возврат по прошествии 45 дней? Отзыв еще не оставлял. Просто я так понимаю, если я закрою спор, то рычагов воздействия у меня не останется, кроме отзыва. И он сможет меня послать куда подальше, так?
Зашел в PayPal, что бы закрыть спор, а там написано следующее:
... В частности, если продавец предложил вам возмещение средств, не завершайте спор, пока указанная сумма не буде перечислена на ваш счет в PayPal. ...
т.е. получается refund можно сделать при открытом споре? Может выбрать перевести спор в разряд претензий и пускай PayPal проконтролирует все? Или же у прода могут возникнуть проблемы?
Capame На возврат есть 60 дней, хотя я 99 дней насчитала со дня покупки, как Вы диспут тогда открыли? Из того, что написал продавец, я плохо что поняла, какие деньги он еще просит от Вас? Скорее всего, он не может сделать рефунд, т.к. при открытом диспуте у него блокируются деньги, диспут не закрывайте, сказала бы "переводите в клейм", да только инфа у Вас вся урывками , диспут-то на какую тему открывали? какие-то доводы для получения частичного рефунда приводили? Короче, уверены, что диспут выиграете?