F
fcjuventus
Новичок
- Регистрация
- 4 Янв 2013
- Сообщения
- 46
- Баллы
- 0
Добрый день. В кратце столкнулся с такой ситуацией - заказал у прода из США 2 одинаковых товара. Получил посылку на почте, видимых повреждений не заметил, посылку не взвешивал, т.к. по ощущениям соответствовала своему весу. Пришел домой, под видео распаковал посылку (товары дорогие). Обнаружилось, что не хватает пару частей лота (но они самые ценные, и легкие по весу). Пришлось открыть кейс, продавец вроде пошел на встречу, подал заявление на страховку в свою почту. В общем его сообщение:
The case number for the inquiry (the process that initiates the insurance claim process) is DExxxxxxx. I was instructed to tell you that you must retain the packaging to facilitate the processing of the insurance claim. They said that you will need to file a damage or stolen contents report with your post office. I'll send you a copy of the letter indicating that the inquiry has been opened when it arrives in the mail. The insurance money will be paid out to you, since the package was delivered.
Я ему отписал, что возможно, в России такое не работает, и впринципе согласен отправить все что пришло обратно.
Собственно вопрос - действительно ли это не работает в России, или я ошибаюсь и можно топать на почту. Либо если прав, то какие действия предпринимать далее?
Спасибо
The case number for the inquiry (the process that initiates the insurance claim process) is DExxxxxxx. I was instructed to tell you that you must retain the packaging to facilitate the processing of the insurance claim. They said that you will need to file a damage or stolen contents report with your post office. I'll send you a copy of the letter indicating that the inquiry has been opened when it arrives in the mail. The insurance money will be paid out to you, since the package was delivered.
Я ему отписал, что возможно, в России такое не работает, и впринципе согласен отправить все что пришло обратно.
Собственно вопрос - действительно ли это не работает в России, или я ошибаюсь и можно топать на почту. Либо если прав, то какие действия предпринимать далее?
Спасибо
