Case на eBay решён в мою пользу, но на PayPal деньги не пришли.

[LYN]

Пришло сообщение от eBay:

The seller issued you a full refund
Good news! We let the seller know you didn't receive the item, and the seller issued you a full refund. This case is now closed.
Refund information:
A full refund of $35.69 was issued on Jan 11, 2012. The refund includes the purchase price plus original shipping and was issued to the same payment method you used to pay for the item.

Please log in into PayPal and view the History page if you don't see it in your PayPal balance.

You can view the details of this case in the Resolution Center.

Но на PayPal всё без изменений, средства не пришли. Как долго они идут? И что нужно делать или куда сообщать?
Спасибо.

 

[николай!]

Обычно от 2-3дней.смотрите в истории Pay pal,по этой транзакции,всё будет расписано.

 

[HeadHunter]

У меня такое было ебей сказал что пейпал неможет сделать рефунд так как срок истек, ебей подарил гифткард на сумму рефунда

 

[LYN]

Прощу прощения! Я перепутал кейсы, потому что у них похожая сумма. С тем что в первом сообщении всё впорядке, средства быстро перевели.
А вот со вторым продавцом мы решили проблему возврата через личные сообщения на eBay и он мне вернул деньги на PayPal платежом, но в остатках они у меня не числятся. Что нужно дальше делать? Или выжидать время? Тогда как долго?

 

[HeadHunter]

А ну если перевод денег по пейпалу прошел тогда жди может быть лого неделю две...

 

[LYN]

А ну если перевод денег по пейпалу прошел тогда жди может быть лого неделю две...

Может я не правильно выразился или не понял ответа, поэтому меня всё ещё терзает мой вопрос))

Вот на скриншоте видно что вроде как пришёл платёж, а в остатках ничего нету


Как с этим быть?

 

[HeadHunter]

LYN,
Остаток всегда будет показывать 0 так как Вы используете пейпал как платежную систему, а не как счет. По сути Вам не возвращают деньги, а всего лишь прерывают предыдущую транзакцию денег со счета вашего банка. Как вариант можете перезвонить в банк и поинтересоваться когда поступят деньги по прерванной транзакции, скорее всего в банке у вас спросят какого числа и на какую сумму был перевод денег... У меня было именно так.

 

[LYN]

А вот другой возврат у меня по другому пришёл и отображался в остатках и перевелось всё сразу практически, выделенно красным на скриншоте


А не подскажите в какой именно банк звонить? В тот чья карточка привяза к пэйпалу?

 

[HeadHunter]

А не подскажите в какой именно банк звонить? В тот чья карточка привяза к пэйпалу?

Ну само собой

 

[LYN]

Всем спасибо за ответы! Зря развёл панику от неопытности, вчера эту сумму перевели на карту привязанную к пэйпалу

 

[HeadHunter]

Ну вот и замечательно. Ничего за свои деньги можно и по паниковать....