Case closed. А потом приходит странное письмо от EBAY.

[Pashamy]

Всем привет.

На Ебае мною был открыт case о неполучении. За 3 дня до дедлайна перевел в claim.

На следующий день приъодит письмо от саппорта:

eBay Customer Support has made a final decision and the case is closed. You can view the details of this case in the Resolution Center.
Decision:
This case has been decided in your favor.

В resolution center по этому case следующая информация:

Refund information:
A refund of $325.20 has been issued to your PayPal account. View PayPal transaction
Final decision:
This case has been decided in your favor.
eBay Customer Support comments:
"Case closed."

А сегодня утром приходит странное письмо от суппорта:

Subj: MC999 Need more information for Resolution Center case

We're sorry to hear there's a problem with the transaction involving 320461976681 - ACER Extensa 5430-5855 Laptop (NEW condition). We've put the case on temporary hold until we have more information.

Please respond by clicking "Contact us" in the upper right corner of the eBay home page.


=================
Рефанда до сих пор нет.
По какой теме вступать в контакт с саппортом совершенно не ясно.
В списке - кейс закрыт.
Судя по письму - на холде.


Что за фигня, кто сталкивался?

 

[Mihailoff]

Pashamy
А вы пробовали в поиске по форуму ввести MC999?
Если попробуете - то найдете одну очень поучительную и познавательную тему неизвестный alert -неизвестно за что и сами все поймете.

P.S> Почему вы создали тему в разделе Советы и Секреты? Вы думаете что вы кому то дали полезный совет своим сообщением?
Тема переезжает в песок. На будущее - думайте где создавать темы.

 

[MazdaY]

Рефанда до сих пор нет

в течении 7 дней, если больше пройдет, напишешь им письмо,
имей ввидц, что это срок када на палку упадут, на карточку - это уже отдельная тема есть тут

 

[BaBaH]

Pashamy
Сильно не переживай, продавец похоже апелляцию пробил, жди решения.

 

[Mihailoff]

to ALL:

MC999 - это предупреждение, что вы открываете слишком много диспутов и можете лишиться защиты и всяких возмещений!

А все остальное - это вода, которая к теме не относится. Возмещение он может и не получить, так как в любой момент его могут лишить защиты из за частых диспутов.
Читайте тему по моей ссылке, там это разжевано.