D
dobrm
Новичок
- Регистрация
- 5 Дек 2015
- Сообщения
- 10
- Баллы
- 0
Ситуация такая. 10 сентября .Приходит письмо с ебея о моем ограничении в выставлении новых товаров на 30 дней за нарушение политики, и о том, что товар №1111111111111111 был удален администрацией. Этот товар - мазь ацикловир,
Что самое главное - я НЕ ВЫСТАВЛЯЛ это товар, и как он появился чтобы его сняли, а я не заметил что он у меня был-такое невозможно!
Я им писал, что это какая-то ошибка я НЕ ВЫСТАВЛЯЛ сейчас этот товар и не имею понятия как он оказался у меня в продаже.
Я когда-то эту мазь выставлял на продажу в июле, за что и был справедливо наказан в начале августа баном на 3 дня.
После этого поудалял все товары, которые могут вызвать подозрения по политике размещения, что бы не попасть под бан.
Моя переписка и объяснения с поддержкой ничего не дали - мы видим, что товар был выставлен с вашего ака и все.
Я запросил информацию о товаре - когда выставлен, по какой цене, сколько дней оставалось до конца и т.п.
Пришел ответ - товар был выставлен 14 июля на 30 дней. На что я спрашиваю - как товар выставленный 14 июля на 30 дней, продержался без автопродления и без планирования к выставлению до 10 сентября,а я его не видел!? Ответ от суппорта я еще не получил.
Да бы предсказать вопросы форумчан - я исключаю использование моего аккаунта посторонними лицами, с компьютерами я много лет "на ты", я несколько раз в день просматриваю свои 160 лотов (мой лимит в месяц)
и сразу бы заметил бы невесть откуда взявшийся старый запретный лот.
У кого-нибудь было похожее?
Что самое главное - я НЕ ВЫСТАВЛЯЛ это товар, и как он появился чтобы его сняли, а я не заметил что он у меня был-такое невозможно!
Я им писал, что это какая-то ошибка я НЕ ВЫСТАВЛЯЛ сейчас этот товар и не имею понятия как он оказался у меня в продаже.
Я когда-то эту мазь выставлял на продажу в июле, за что и был справедливо наказан в начале августа баном на 3 дня.
После этого поудалял все товары, которые могут вызвать подозрения по политике размещения, что бы не попасть под бан.
Моя переписка и объяснения с поддержкой ничего не дали - мы видим, что товар был выставлен с вашего ака и все.
Я запросил информацию о товаре - когда выставлен, по какой цене, сколько дней оставалось до конца и т.п.
Пришел ответ - товар был выставлен 14 июля на 30 дней. На что я спрашиваю - как товар выставленный 14 июля на 30 дней, продержался без автопродления и без планирования к выставлению до 10 сентября,а я его не видел!? Ответ от суппорта я еще не получил.
Да бы предсказать вопросы форумчан - я исключаю использование моего аккаунта посторонними лицами, с компьютерами я много лет "на ты", я несколько раз в день просматриваю свои 160 лотов (мой лимит в месяц)
и сразу бы заметил бы невесть откуда взявшийся старый запретный лот.
У кого-нибудь было похожее?