A
ailee
Новичок
Доброго времени форумчане.
Заказал из сша товар, он нормально трекался, но когда я пришел на почту получать, и сразу вскрыл посылку, внутри было совсем не то что я заказал. Инвойс содержал реквизиты абсолютно незнакомого мне магазина, так же на инвойсе был указан номер телефона покупателя с другого конца страны.. я ему позвонил и поставил в известность, что получил его товар.
На почте составили акт, где указали что вложение не соответствует указанному на бланке с адресом.. на коробке ручкой был написан трек номер, отличающийся от трека на бланке адресата (т.е. не мой). Не соответствует вес посылки -разница на 200 грамм.
Написал заявление на розыск моего вложения..
Вскоре получил телеграмму из мск, в которой говорилось что мою посылку получила некая женщина, она и отправила на мой адрес телеграмму. связался с ней.
в итоге оказалось, что моё вложение по её треку получила она, ее вложение получил человек с другого конца страны, а я получил его его вложение.
скорее всего путаница произошла на таможне, когда проверяли бланки адресатов и таможенные декларации и вложили их не в те коробки из которых вытаскивали..
На сайте юспс указано что моя посылка мне вручена, на сайте почты россии указано что она еще в сортировке..
как я могу получить рефунд, или страхоку за посылку?
стоит ли открывать диспут?
Заказал из сша товар, он нормально трекался, но когда я пришел на почту получать, и сразу вскрыл посылку, внутри было совсем не то что я заказал. Инвойс содержал реквизиты абсолютно незнакомого мне магазина, так же на инвойсе был указан номер телефона покупателя с другого конца страны.. я ему позвонил и поставил в известность, что получил его товар.
На почте составили акт, где указали что вложение не соответствует указанному на бланке с адресом.. на коробке ручкой был написан трек номер, отличающийся от трека на бланке адресата (т.е. не мой). Не соответствует вес посылки -разница на 200 грамм.
Написал заявление на розыск моего вложения..
Вскоре получил телеграмму из мск, в которой говорилось что мою посылку получила некая женщина, она и отправила на мой адрес телеграмму. связался с ней.
в итоге оказалось, что моё вложение по её треку получила она, ее вложение получил человек с другого конца страны, а я получил его его вложение.
скорее всего путаница произошла на таможне, когда проверяли бланки адресатов и таможенные декларации и вложили их не в те коробки из которых вытаскивали..
На сайте юспс указано что моя посылка мне вручена, на сайте почты россии указано что она еще в сортировке..
как я могу получить рефунд, или страхоку за посылку?
стоит ли открывать диспут?
