S
Spiderman
Новичок
Сделал заказ в магазине BIKE-COMPONENTS.DE - велосипедную вилку и две цепи. Платил через PayPal. На почте весь посылки соответствовал завленному, коробка была без повреждений, поэтому расписался за получение без вскрытия на почте. Дома обнаружил, что в коробке есть веловилка, но нет цепей.
Коробка вскрывалась на таможне, прибыла на почту без мешка, возможно, из-за габаритов (длинная коробка, обычный мешок бы не завязался).
Сомнительно, что кто-то свистнул цепи по дороге, все--таки вещь специфическая. Но главное, что если бы цепи изначально присутствовали в коробке, вес ее был бы еще в Германии на 550 грамм больше. Т.е. скорее всего их забыли положить.
Обрисовал ситуацию в письме в магазин, отправил фото всех бумаг, какие были (съездил на почту и сфотографировал оставшиеся у них бумажки). Также отправил фото коробки и ее содержимого в разных ракурсах.
Магазин стал требовать у меня письменного подтверждения отсутствия цепей в коробке
"We need this affidavit.
The weight on the parcel is not always the correct one – so no idication for correct delivery.
Please send me this confirmation of missing item with a your signature."
Как видно, на вес посылки они забыли - типа, могли неправильно взвесить.
Стоит переводить в диспут на палке? Не очень расположен оправдываться и рассылать образцы подписи по надуманной причине.
За душой больше 100 полученных посылок с ебэя и в др. магазинов, такое случилось в первый раз.
Что посоветуете?
Коробка вскрывалась на таможне, прибыла на почту без мешка, возможно, из-за габаритов (длинная коробка, обычный мешок бы не завязался).
Сомнительно, что кто-то свистнул цепи по дороге, все--таки вещь специфическая. Но главное, что если бы цепи изначально присутствовали в коробке, вес ее был бы еще в Германии на 550 грамм больше. Т.е. скорее всего их забыли положить.
Обрисовал ситуацию в письме в магазин, отправил фото всех бумаг, какие были (съездил на почту и сфотографировал оставшиеся у них бумажки). Также отправил фото коробки и ее содержимого в разных ракурсах.
Магазин стал требовать у меня письменного подтверждения отсутствия цепей в коробке
"We need this affidavit.
The weight on the parcel is not always the correct one – so no idication for correct delivery.
Please send me this confirmation of missing item with a your signature."
Как видно, на вес посылки они забыли - типа, могли неправильно взвесить.
Стоит переводить в диспут на палке? Не очень расположен оправдываться и рассылать образцы подписи по надуманной причине.
За душой больше 100 полученных посылок с ебэя и в др. магазинов, такое случилось в первый раз.
Что посоветуете?
