Баер не оплатил лот да ещё и влепил отриц. фид.

[EvgenPol]

Дорогие селлеры.

Помогите, пожалуйста. Суть дела такова.
Я только начинаю работать на еВау как продавец. Всего 6 полож. Фидов.
И тут один баер лепит мне негатив ни за что ни про что.
Этот француз выиграл 5 моих лотов. я как положено отсылаю инвойсы
на проплату посреднику Seller-online. Он молчит. Отсылаю повторно.
Проплачивает сумму почти в два раза меньше, да и то не на СОЛ, а на моё мыло.
Даю ему ссылки чекаута СОЛа и прямую на PayPal. Объясняю на пальцах, куда и сколько нужно платить.
Он отзывает платёж и молчит дальше. За всё время я не получил от него лично ни одного сообщения.
Написал ему ещё пару писем и открыл по трём из пяти лотам диспут о неуплате.
( На нашем форуме в Help есть сейчас мой топик)
В диспуте он ответил. Оказывается, ему не нравится цена доставки. Предлагаю объединить
Лоты в одну посылку. Снижается цена дост. на 40%.
Он снова проплачивает прежнюю сумму и снова на моё мыло.
Опять, уже в диспуте, объясняю , что и как нужно делать.
Отвечает, что не понимает меня , что очень трудная сделка и если меня не устраивает его сумма,
то он “умывает руки”. Весь диалог происходит на диспуте по одному лоту.
Задаю вопрос по оплате на диспутах остальных лотов, чтобы можно было закрыть диспут по второму пункту.
А через несколько дней он лепит мне негатив вот с таким коментарием :
port tr

 

[Bullish-seller]

port tr

 

[EvgenPol]

Да я то понял, но разве за это ставят отриц фид? Да и скидку я ему предлагал с $20 до $13 а итем весит больше кила. Раз не нравится цена зачем делаеш ставку. Подскажите куда а главное, что писать дабы избавится от фида. А то мне теперь с рейтингом в 83% куда соватся?

 

[bos]

EvgenPol, диспут для начала открывай

Добавлено спустя 7 минут 19 секунд:

и потом здесь почитай

Политика в отношении бранных выражений

pages.ebay.com

 

[EvgenPol]

bos,я всё прочитал вот этот параграф подходит под мою ситуацию?:Rating withdrawal by eBay

A buyer does not pay for an item. The seller files an Unpaid Item dispute. The buyer never responds to the Unpaid Item process and leaves the seller a negative feedback. The seller closes the Unpaid Item case, issuing the buyer a strike for non-payment. Because the buyer chose not to participate in the Unpaid Item process, eBay removes the negative rating associated with the feedback the buyer left the seller.

А при открытии диспута,что писать то же,что и сюда?

 

[Alexi_Z]

2EvgenPol: а вы стоимость доставки указывали заранее? Если да, то очень странный покупатель...

 

[EvgenPol]

Стоимость доставки указана в описании (похоже, что он его не читал) плюс детально описывал оплату в инвойсах.

 

[topbuy]

Коммент напиши к его негативам, что-то типа "плохой покупатель не платит денег" :evil: ну и негативы само собой )

 

[EvgenPol]

topbuy, подскажите плиз куда писать комент.на его негатив. Или вы имеете ввиду влепить ему нег. фид.с таким комментом? Влепить то я могу по всем пяти лотам но если он мне в отместку тоже... Тогда можно хоронить мой акк.

 

[NeviDimka]

от одного не суммируется

 

[topbuy]

EvgenPol, http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewPersonalizedFeedback
Вотъ не поленилси, нашел :evil:

 

[EvgenPol]

topbuy? спасибо,что не поленился.
NeviDimka я знаю, что не суммируются но комменты то все равно остаются.

 

[bos]

EvgenPol, оставляй ему так же негативы, затем предлагай Mutuall winthdraw

 

[Alvy]

Согласен, нужно ему также влепить по полной программе плюс написать на eBay, что покупатель отказался платить стоимость доставки, указанную в описании аукциона и поставил негативный фидбек. Есть шанс, что eBay удалит его фидбеки. Если нет, предложишь mutuall winthdrawal, как страсти поутихнут:evil: Только не забудь также страйками его по каждому лоту закидать.

 

[EvgenPol]

Написал ему письмо с просьбой отменить фид. Пока молчит.Спасибо всем за советы.

 

[koka73]

я бы еще в блок лист его занес бы ...

 

[EvgenPol]

я бы еще в блок лист его занес бы ...

А, что это за зверь и как это сделать?

 

[Aleks]

EvgenPol, В My eBay с лева столбик. В разделе My Account
вибери Preferences. потом зайди в Buyer requirements. Вверху нйди ссылку buyer requirements exemption list. Там в начале будет
Blocked Bidder/Buyer List. Это Оно.
Мой совет. Закрой диспут по хорошему, продай лоты через релист.
А с французом постарайся разойтись полюбовно. Прости ему эти ставки. И объясни что его -фиды сильно портят тебе жизнь. Пусть снимет. Конечно на такого руки чешуться. Но худой мир лучше хорошей драки. Ты ему ничего не докажешь, а рейтинг он тебе хорошо
испортит. Это мое личное мнение.

 

[EvgenPol]

В блок-лист я его занёс. А вот на все мои письма,как не отвечал,так и не отвечает. Он вообще какой то не нормальный. Саппорт еВау пособолезновал и вежливо отказал. Да, рейтинг он мне испортил конкретно. Я не знаю принято ли здесь предупреждать о таких как он, но уж больно он опасный. Погоняло-norton во век не забуду.

Добавлено спустя 4 минуты 19 секунд:

В блок-лист я его занёс. А вот на все мои письма,как не отвечал,так и не отвечает. Он вообще какой то не нормальный. Саппорт еВау пособолезновал и вежливо отказал. Да, рейтинг он мне испортил конкретно. Я не знаю принято ли здесь предупреждать о таких как он, но уж больно он опасный. Погоняло-norkant. во век не забуду. Берегитесь! Теперь надо как-то рейтинг подымать.
Всем спасибо.

 

[bos]

Так все таки norton или norkant ?