американец повысил стоимость доставки после окончания лота HELP!

[fotouzer]

История такая: решил купить я телефон( http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&ssPageName=STRK:MEWNX:IT&item=120287164660 ), продавец отправляет повсему миру, но стоимость доставки не стоит. Спросил, сколько будет стоить доставка в Беларусь USPS Express Mail, ответ пендоса:
Hello,

Yes we can send to there. We usually send international USPS Priority for $30 on top of the regular auction price. If you were to win the auction and want USPS Express than we would have to look up a shipping qoute because express is more than what we normally charge for international bidders. Our $30 uncludes USPS Priority or which ever the postal office recommends, that's why you woudl have to pay more for Express, but yes we can do that.

Thanks
Ну думаю, дорго конечно, ну ладно, 30 уе за приорити... Мне за такие суммы КПК доставляли, которые гораздо тяжелее в комплекте, да ещё и экспрессом. ну ладно, к сути проблемы.
Выиграл я лот, счёта оплаты нету. Прошу выслать мне счёт.
Через некоторое время получаю:
Shipping and handling via Standard Int'l Flat Rate Shipping: US $62.95!!!!!
Жесть послейшая, у него телефон к коробкой 5 кг что-ли весит, тем более сказал же - 30$ за доставку.

Итак, теперь наша переписка:
Я:
$60????? You spoke $30 for USPS Priority Mail. If you at once have told $60, I would disagree to participate in auction.
американец:
yes you are correct $it is $30.00 plue $12.95
total $42.95
Я:
What is "plue"? You have told, that delivery USPS Priority Mail costs $30, I do not agree greater.
американец:
No problem we will report to ebay
thanks
Я:
I do not understand that you mean
американец:
if you do not pay then you are reported to ebay as a non payer
thanks
Я:
This situation has occured on your fault. You all over again have specified 30 $ for delivery, and then 60 $. Then I shall inform to ebay, that you deceive people.
thanks
американец:
go aheah
if you read the auction it states it in english
so go ahead you will be reported next week
thanks
Я:And what it means?...
"Yes we can send to there. We usually send international USPS Priority for $30 on top of the regular auction price. If you were to win the auction and want USPS Express than we would have to look up a shipping qoute because express is more than what we normally charge for international bidders. Our $30 uncludes USPS Priority or which ever the postal office recommends, that's why you woudl have to pay more for Express, but yes we can do that."

Молчание... Отвечал быстро, а после этой реплики заткнулся. Может просто ещё не видел сообщение, а может ещё что...
Кто в этой ситуации прав? Что делать, платить? Я наотрез не хочу платить такую сумму за доставку какого-то телефона, тем более было оговорено, что доставка $30. Продавцы соглашаются эту модель отправлять за 25 экспрессом, да ещё и разлоченную, в общем переплачу я конкретно, да и думаю, что тут прав я. Что делать?

 

[Лето]

У него в описании лота сказано
International Bidding please read:
$30 extra shipping for all other products
These costs are on top of the regular auction shipping costs
То есть 30 енотов дополнительно к обычному шиппингу по US. А этот самый regular auction shipping costs и есть $12.95. Отсюда и получается total $42.95
Но вот окуда взялась сумма US $62.95 -это уже не понятно.

 

[fotouzer]

Ясно, т.е. как я понял я виноват и должен заплатить... Вот пендосы уроды какое западло пишут в аукционе. Я могу требовать за $42.95 отправку Express Mail?

 

[Лето]

Он и в письме Вам написал:
We usually send international USPS Priority for $30 on top of the regular auction price.
Другой вопрос, что понять эту фразу можно двояко.
Уроды, конечно! Но в данном случае ничего не поделаешь, наверное.

 

[fotouzer]

Исправил сообщение. Что в этом случае делать, оплачивать? Или есть какие-то способы не платить, то я был бы рад наказать этого урода.

 

[Лето]

Наказать видимо не получится, он же Вас не обманывал. А то, что у него все так завуалировано написано... так он скажет, что я мол не виноват, что покупатель по-английски плохо понимает.
Варианта два - или заплатить, или попробовать разойтись, но миром.

 

[fotouzer]

Разойтись... Как? Он же пишет, что напишет жалобу в ебэй.

 

[Valachi]

Предложите ему расторгнуть сделку и возместить ebay fees. В противном случае, получите страйк, либо за доставку придётся таки заплатить :cry:

 

[fotouzer]

возместить ebay fees

Это собственно какая сумма?

 

[Schwalbe]

у него спросить

 

[Hart]

have told

Извините за поправку, но глагол "tell" употребляется только с "сказать КОМУ", иными словами "to tell me", "to tell him" и т.п.
Если писать правильно, то и не будут цепляться к недопониманию по-английски.

of the regular auction price.

Это означает - "обычной аукционной цены". Точка.
Т.к. это его сообщение было ПОЗЖЕ, чем описание лота, то именно оно и должно восприниматься как окончательное условие контракта.
Скрытые доплаты не допускаются.
Спросите совета в LiveChat, продублируйте письмом в суппорт (надеюсь, вся переписька была через форму ебея?) и откажитесь от сделки по результатам чата.
Главное - опередить его страйк. А если откроет, то покройте его ответами ебейщиков.
Таких надо учить, чтобы не борзели. Я одного вылечил, он больше не продает Worldwide, а на повторной продаже товара потерял вдвое больше, чем заплатил я.
Знаете ведь, кого жадность сгубила?

и возместить ebay fees.

А ху-ху ему не хо-хо?
Я бы и страйк принял, и нег бы ему влепил, и задолбил суппорт жалобами на игнорирование их же правил.

 

[fotouzer]

Да, вся переписка была через форму ебэя, я и сам хотел это дело замять так, чтобы пендоса проучить, а то бесят такие уроды. Но по совету форумчан написал уже продавцу "How many I should pay to you to compensate your expenses, if I abandon the transaction. Thank you." Теперь думаю через live чат буду общаться, друзья или девушка помогут чуть что. Чуть что страйк приму, главное чтобы мне от этого рейтинг не понизили и не забанили. Вот только что писать в ebay? А то в англ. плохо соображаю.

 

[fotouzer]

Итак, переписка через Livechat:

Carla S. has joined this session!
17:04:45
System
Connected with Carla S.
17:04:50
Carla S.
Hello, thanks for waiting and welcome to eBay Live Help! My name is Carla. How may I help you?
17:05:40
fotouzer
My name is Sergey.
17:05:57
fotouzer
seller changed shipping cost afeter auction ends...
17:06:10
Carla S.
Hi there Sergery.
17:06:30
Carla S.
I’ll be happy to help you with your concern today.
17:06:50
Carla S.
Are you referring to the item: Cingular Blackberry 7100g PDA Phone w/ACCESSORIES ?
17:06:57
fotouzer
Yes
17:07:40
Carla S.
I see, At this stage, I recommend that you phone the seller and ask them to send you a breakdown of the new shipping cost of the item on your e-mail. These situations can often be resolved with a friendly conversation. I'm more than happy to walk you through the steps on how to request for the e-mail address and phone number if you need me to.
17:09:08
fotouzer
seller already refused to lower shipping cost
17:10:15
Carla S.
Yes I understand this is you may want to ask for the breakdown of the shipping fee for the item so you can have an idea why it is increased by the seller.
17:10:48
fotouzer
Now I you shall copy correspondence with the seller.
17:11:41
Carla S.
I'm afraid I didn't get your last response, can you please clarify it for me so I can assist you further?
17:13:09
fotouzer
here is my conversation with seller:
17:15:16
Carla S.
It's been a while since I've heard from you, just checking to see if we're still connected?
17:15:28
fotouzer
The seller threatens me if I shall not pay the raised shipping cost
17:16:42
fotouzer

Im: How many there is a delivery to Belarus mail USPS Express Mail?


Seller: Hello,

Yes we can send to there. We usually send international USPS Priority for $30 on top of the regular auction price. If you were to win the auction and want USPS Express than we would have to look up a shipping qoute because express is more than what we normally charge for international bidders. Our $30 uncludes USPS Priority or which ever the postal office recommends, that's why you woudl have to pay more for Express, but yes we can do that.

Im:
$60????? You spoke $30 for USPS Priority Mail. If you at once have told $60, I would disagree to participate in auction.
Seller:
yes you are correct $it is $30.00 plue $12.95
total $42.95
Im:
What is "plue"? You have told, that delivery USPS Priority Mail costs $30, I do not agree greater.
Seller:
No problem we will report to ebay
thanks
Im:
I do not understand that you mean
Seller:
if you do not pay then you are reported to ebay as a non payer
thanks
Im:
17:16:43
Carla S.
I'm sorry to hear that and since I am working in General Support team we do have a limited access to your concern but no worries as you can contact the designated Trust and Safety team who will further investigate and get back to you with all the details on your excessive shipping fee concern as soon as possible. Would you like me to provide the link now?
17:17:58
fotouzer
Im: How many there is a delivery to Belarus mail USPS Express Mail?


Seller: Hello,

Yes we can send to there. We usually send international USPS Priority for $30 on top of the regular auction price. If you were to win the auction and want USPS Express than we would have to look up a shipping qoute because express is more than what we normally charge for international bidders. Our $30 uncludes USPS Priority or which ever the postal office recommends, that's why you woudl have to pay more for Express, but yes we can do that.

Im:
$60????? You spoke $30 for USPS Priority Mail. If you at once have told $60, I would disagree to participate in auction.
Seller:
yes you are correct $it is $30.00 plue $12.95
total $42.95

17:18:09
fotouzer
Im:
What is "plue"? You have told, that delivery USPS Priority Mail costs $30, I do not agree greater.
Seller:
No problem we will report to ebay
thanks
Im:
I do not understand that you mean
Seller:
if you do not pay then you are reported to ebay as a non payer
thanks
Im:
This situation has occured on your fault. You all over again have specified 30 $ for delivery, and then 60 $. Then I shall inform to ebay, that you deceive people.
thanks

17:18:18
fotouzer
Seller:
go aheah
if you read the auction it states it in english
so go ahead you will be reported next week
thanks
Im:And what it means?...
"Yes we can send to there. We usually send international USPS Priority for $30 on top of the regular auction price. If you were to win the auction and want USPS Express than we would have to look up a shipping qoute because express is more than what we normally charge for international bidders. Our $30 uncludes USPS Priority or which ever the postal office recommends, that's why you woudl have to pay more for Express, but yes we can do that."

17:19:38
fotouzer
You still here?
17:20:14
Carla S.
Yes I am and still reading your conversation with the seller. One moment please.
17:21:30
Carla S.
Thanks for patiently waiting and I apologize for the long wait. I was able to read your conversation with the seller.
17:22:10
Carla S.
Since I am working in General Support team we do have a limited access to your concern but no worries as you can contact the designated Trust and Safety team who will further investigate and get back to you with all the details on your excessive shipping fee concern as soon as possible. Would you like me to provide the link now?
17:23:00
fotouzer
yes
17:23:08
Carla S.
Sure thing
17:23:28
Carla S.
Here is the link you requested. Once you are on this page simply click "e-mail us"

Загрузка...

pages.ebay.com

17:24:09
fotouzer
Thank you and Best Regards!
17:24:24
Carla S.
You're most welcome! Do you have any other eBay concerns that I'll be glad to help you with today?
17:25:37
fotouzer
No, thank you. Goodbay
17:26:05
Carla S.
Take Care and you have a great one.

Помог мне в переписче добрейший человек Schwalbe !!!!! ОГРОМНОЕ ЕМУ СПАСИБО!!!!!
Отправил я запрос, ждёт ответа, кстати американец прислал письмецо, где сказал заплатить $7,5 для разруливания ситуации походу. Мы решили жоводить дело до конца, будет опыт, а если ещё и успешный, так вообще прекрасно и другие заодно научатся

 

[Hart]

главное чтобы мне от этого рейтинг не понизили и не забанили

С первого раза не забанят, а фиды никто отнять не может кроме незаконных.

How many I should pay to you to compensate your expenses

где сказал заплатить $7,5 для разруливания ситуации

Вот так жулье на халяву срезает деньги, ничего не отдавая.

Отправил я запрос, ждёт ответа

В этом деле самое хорошее - это ссылка на правила. Они частенько теперь стали требовать большие деньги за отправку.

 

[fotouzer]

Можете мне дать ссылку на пункт правил, конкретно относящейся к моей ситуации? Чуть что отправил бы в ebay. Заранее очень благодарен.

 

[Schwalbe]

http://pages.ebay.ca/help/policies/listing-shipping.html ?

 

[fotouzer]

?? ????????? ?? ?????? ????????? ? ???? ??? ????. ???????? ?????.

 

[Hart]

Можете мне дать ссылку на пункт правил, конкретно относящейся к моей ситуации? Чуть что отправил бы в ebay. Заранее очень благодарен.

Так вот же она, Карла ее и привела: http://pages.ebay.com/help/contact_us/_base/result_6_1_9.html

И грит: вот сцылка, как прочтете, так давите на сцылку "E-mail Us" и рапортуйте нам о диких злоупотреблениях.

Сцылку проверил, правила там простейшие, логичные, даже примеры есть. И есть сцылка E-mail Us, тут же, для удобства.

 

[fotouzer]

Я уже туда отписал ещё вчера, ждём ответа.

 

[fotouzer]

До сих пор нету ответа от ебэй, а американец твердит на стоимости $42.