Алиекспресс разводит в диспуте на 3 недели ожилания

[Raptorik]

Очень долго не могу решить диспут с алиекспресс.
3 раза Али пишет решение подождать 10-13 дней.
А я прошу вернуть мне деньги за товар.
Суть: телефон по заказу пришел не по адресу а в Бразилию. И сначала они поняли что ошиблись потом переадрисовали мне его в Киев и вот уже 2 месяца телефон так и не пришел.
Вопрос у меня такой. Какой муж ага мне выиграть спор автоматом если заказ не готов а 2 месяца уже прошло? Почему Али уже 3 на подряд просит 10 дней ждать пока заказ прийдет?
Что делать и как получить вожделенный денежки назад?

 

[BigDad]

ждать.

 

[Vega]

Значит видят по треку, что посылка идет, потому и предлагают ждать.