E
evgeny-sp
Новичок
Очень нужен совет.
История такая.
Был приобретен лот, изначально без отправки в россию, но после беседы с продавцом, чтоб не платить посредникам я его уговорил отправить мне на прямую. Посылка отправлена 27.06.12 импорт 04.07.12
и судя по треку ошибка в индексе места назначения (вместо 141143-111033), 06.07.12 покинуло место международного обмена PCI-3 и ВСЕ!!!- пропала. Ждал 1,5 месяца, потом начал искать, куда токо не звонил, в моем отделении нет, предложили еще подождать, подождал еще чуток, потом написал жалобу в отдел качества (ответа нет), написал заявление на розыск (предварительно попросил продавца скинуть сканы отправления, он скинул, там кстати все правильно, ошибок по индексу и т.п. нет) и где то через 1-1,5 недели (20.08.12) после пробивки по трек номеру-появляется запись: ДОСЫЛ, причем посылка объявилась по 3-му индексу 123298, и прибавила в весе и досылается по индексу 104000 ( и по сей день). Я давай звонить в отделение 123298-там этой посылки естественно нет.
Сегодня 18.09.12 и почти 3 месяца как посылка идет из Москвы в подмосковье.
К продавцу притензий "0".
Диспут по определенным причинам не открывал.
Подскажите ( с конкретными данными, адресами телефонами) куда можно еще обраться, жалобу написать, или может досудебку в адрес почты россии посылать?
Посылка отправлена без объявленной стоимости.
История такая.
Был приобретен лот, изначально без отправки в россию, но после беседы с продавцом, чтоб не платить посредникам я его уговорил отправить мне на прямую. Посылка отправлена 27.06.12 импорт 04.07.12
и судя по треку ошибка в индексе места назначения (вместо 141143-111033), 06.07.12 покинуло место международного обмена PCI-3 и ВСЕ!!!- пропала. Ждал 1,5 месяца, потом начал искать, куда токо не звонил, в моем отделении нет, предложили еще подождать, подождал еще чуток, потом написал жалобу в отдел качества (ответа нет), написал заявление на розыск (предварительно попросил продавца скинуть сканы отправления, он скинул, там кстати все правильно, ошибок по индексу и т.п. нет) и где то через 1-1,5 недели (20.08.12) после пробивки по трек номеру-появляется запись: ДОСЫЛ, причем посылка объявилась по 3-му индексу 123298, и прибавила в весе и досылается по индексу 104000 ( и по сей день). Я давай звонить в отделение 123298-там этой посылки естественно нет.
Сегодня 18.09.12 и почти 3 месяца как посылка идет из Москвы в подмосковье.
К продавцу притензий "0".
Диспут по определенным причинам не открывал.
Подскажите ( с конкретными данными, адресами телефонами) куда можно еще обраться, жалобу написать, или может досудебку в адрес почты россии посылать?
Посылка отправлена без объявленной стоимости.