Пропала посылка, как правильно поступить

[vsamsonov74]

Мера безопасности

vod.ebay.com

Купил кроссовки Reebok за 100$ у англичанина. Тот отправил на след. день и дал номер.
RU916407349GB
Статус посылки на на их роял мейл и на нашей ПР совпадал - покинуло GB 19 июня.
Пошел второй месяц ожидания, я забеспокоился. Начал звонить в ПР. Мне говорят, не волнуйтесь, ваша посылка передана перевозчику 22 ИЮЛЯ! Кинулся проверять трек, он недоступен с полчаса, потом вуаля - стоит статус прием 22 июля и отправка из великобритании 22 июля. Они сами исправили у себя на сайте даты сдвинув их на месяц. Звоню им снова и говорю, зачем мошенничаете, на сайте роял мейл видно, что посылка отправлена 19 июня. Ответ прекрасен - подавайте в розыск. Просите у продавца квитанцию, и идите в отделение писать заявление.
Написал продавцу с просьбой о копии квитанции, а он второй день молчит.
Подскажите, уважаемые, как правильно надо поступить в этой ситуации.

 

[Апрель]

Обращайтесь к продавцу

 

[vsamsonov74]

Обращайтесь к продавцу

так молчит гад, не отвечает

 

[Апрель]

Как оплачивали?

 

[vsamsonov74]

Как оплачивали?

paypal

 

[Апрель]

А через paypal можно сейчас открыть диспут?

 

[vsamsonov74]

диспут-то открыть можно, а вот стоит ли сейчас? или надо сначала на ebay?

Добавлено спустя 26 сек.
диспут-то открыть можно, а вот стоит ли сейчас? или надо сначала на ebay?

 

[Апрель]

Так ваша посілка уже 2 месяца как в пути, все сроки уже вішли

 

[vsamsonov74]

Так ваша посілка уже 2 месяца как в пути, все сроки уже вішли

посылка в пути 38 дней

 

[passage]

посылка в пути 38 дней

Отсчитайте 25 - 28 дней с крайней даты доставки и открывайте на Ебей спор.

 

[vsamsonov74]

Отсчитайте 25 - 28 дней с крайней даты доставки и открывайте на Ебей спор.

а стоит ли открывать спор на ибее, или лучше на пейпал, тем более они предлагают это сделать прямо сейчас? Звонил на горячую линию пайпал, сказали подождать неделю и открывать спор.
А какие могут быть шансы там и там? и в какой последовательности лучше идти - сначала пайпал или ждать еще месяц и на ибей? и можно ли два спора открывать в разных местах?

 

[Merold]

А я бы не торопилась спор открывать. Посылка просто на складе пролежала больше месяца. На пейпал у Вас есть сроки-180 дней. Что бы не нести лишнюю ответственность вместо слова Импорт поставлен-Прием.Подождите неделю-если посылка начнет движение, то ,возможно, все в порядке. Если нет-то тогда можно и открыть. Единственное обстоятельство-такие «долго лежащие» на складах посылки нужно вскрывать на почте и под камеру. Однозначно. Но это уже другая тема.

 

[vsamsonov74]

А я бы не торопилась спор открывать. Посылка просто на складе пролежала больше месяца. На пейпал у Вас есть сроки-180 дней. Что бы не нести лишнюю ответственность вместо слова Импорт поставлен-Прием.Подождите неделю-если посылка начнет движение, то ,возможно, все в порядке. Если нет-то тогда можно и открыть. Единственное обстоятельство-такие «долго лежащие» на складах посылки нужно вскрывать на почте и под камеру. Однозначно. Но это уже другая тема.

так я не тороплюсь. Только почта и не скрывает, что они трек подправили сами. Беда в том, что на территории россии посылка не упоминается совсем, убыла из англии 38 дней и тютю. Прием - это в английском почтовом отделении. Был больше месяца 18.06, а после моего обращения на горячую линию ПР стал 22.07.
Обидно, что сотрудник пейпал, с которым я сегодня говорил, тоже увидел прием 22.07 и говорит, надо подождать, посылка только отправлена на этой неделе. Ладно, этому я объяснил что надо на роял мейл глядеть трек, он по-русски понимает, а кто будет спор рассматривать и решение принимать?

 

[Merold]

Повторюсь. Не будет движения- у Вас на пейпал 180 дней.

 

[Alllegro]

vsamsonov74, Вы на почту ходили? попросите поискать по фамилии, трек не показывайте, а то они его проверят и искать не будут.
У меня недавно из штатов так пришла - с нашим треком.

 

[Merold]

Кстати,обратите внимание. Описание отправления-письмо заказное. Кроссовки так можно отправлять?

 

[Vega]

https://vod.ebay.com...d=1672699179008

Вы не можете просмотреть эти подробные сведения о заказе. Для того, чтобы просмотреть эти сведения, вы должны войти в гостевую или зарегистрированную учетную запись eBay, которая была использована для этой покупки.

 

[vsamsonov74]

[attachment=p:352922:2017-08-03_20-00-05.png]

Вы не можете просмотреть эти подробные сведения о заказе. Для того, чтобы просмотреть эти сведения, вы должны войти в гостевую или зарегистрированную учетную запись eBay, которая была использована для этой покупки.

Добавлено спустя 4 мин. 4 сек.

Кстати,обратите внимание. Описание отправления-письмо заказное. Кроссовки так можно отправлять?

а где вы прочли про заказное письмо?

 

[Merold]

где вы прочли про заказное письмо?

на сайте траскитонлайн.
Но у Вас движуха и на нашей замечательной почте РФ :Yahoo!:

 

[Vega]

vsamsonov74, да я хотела просто ссылку, чтобы на прода глянуть
в скрине ваши персональные данные, удалить скрин или пусть остается?