Введение
Скидки любят все шопоголики, ну а распродажи – тем более. Это факт, который не нуждается в доказательствах. Крайне приятно купить нужную вещь со скидкой в 20-30%, еще приятнее со скидкой в 50-70%. А если еще эта вещь фирменная, популярного модного бренда, так это вообще означает, что удача повернулась к вам лицом!
Что бы не пропустить желанную распродажу или купон на скидку, многие покупатели подписываются на рассылку новостей от интернет-магазинов и, соответственно, потом получают всю эту информацию в электронных письмах. И в один прекрасный день можно обнаружить в своем ящике письмо с приглашением в магазин супер-распродаж. Видимо это и произошло с автором этой темы на форуме. Вот на ее примере и попробуем рассмотреть, что же может скрываться за мега-выгодными предложениями от некоторых не совсем известных покупателям магазинов.
Фирменные вещи по низким ценам?
Итак, мы имеем приглашение в магазин Topsunglassescheap.com, который предлагает покупателям мега-распродажу солнцезащитных очков Oakley (настоящие Oakley на Ebay). Причем все без исключения модели стоят всего-то $24.99 (!). Нет никакой уверенности в долгой жизни данной ссылки и самого магазина, поэтому будем все рассматривать на примере скриншотов.
На первый взгляд магазин не вызывает никакого откровенного недоверия, казалось бы все как обычно – вполне нормальное фото оригинального товара, описание, цена, кнопка Add to card.
Десятки, если не сотни, американских или британских магазинов выглядят также. Но все же опытного покупателя должна смутить именно цена. Даже беглого мониторинга, скажем Амазона, будет достаточно для того, что бы понять, что не могут оригинальные очки Oakley стоить $24.99!
Давайте будем разбираться, откуда же такая цена и стоит ли поддаваться искушению и что-то покупать в данном магазине.
Собираем информацию о магазине
Первое, что стоит проверить – это происхождение магазина, в какой стране он находится, долго ли работает, есть ли о нем какие-либо отзывы.
Перемещаемся в «подвал» главной страницы и… не обнаруживаем де-факто стандартной для всех интернет-магазинов ссылки About Us с рассказом магазина о себе…
Здесь есть много стандартных картинок, но ссылок с информацией о работе магазина только три — Payment & Shipping, Privacy Notice и Contact Us. Но вот сразу же рассказать о себе магазин почему то не хочет. В таком случае начнем проверку со ссылки Contact Us. При ее нажатии видим банальную обезличенную веб-форму вопроса:
Ссылка Live Help из основного меню магазина приведет к другой, но тоже обезличенной форме обратной связи.
Т.е. контактной информации о магазине (адрес, телефон, email, группы в соцсетях) просто нет. И, наверное, не потому что магазин забыл ее указать, скорее всего и не собирался этого делать.
Отсутствие какой-либо контактной информации о магазине – первое, что должно насторожить покупателя!
А теперь обратите внимание на ссылочку Click Here, которая находится рядом с фразой «We Have Collected Some Answers To The Common Questions For You» (Мы собрали для вас ответы на некоторые вопросы) в самой форме обращения в магазин. Может быть там есть ответ на наш вопрос? Открываем ссылки и видим следующее:
Ответы на вопросы, которые дал магазин, вызывают недоумение и еще больше вопросов.
Вопрос 1: «Is your bag authentic?» (ваши сумки оригинальные?) – сумки?! А причем тут сумки, если магазин торгует очками?! Далее следует ответ: «All goods provided are authentic and original» (все представленные товары оригинальные и аутентичные). Запомните эту фразу.
Вопрос 3: Цитировать его полностью нет смысла, а примерный перевод следующий: Вопрос – Если я отнесу вашу сумку в магазин Louis Vuitton, они смогут определить ее подлинность? Ответ: Хотя мы продаем оригинальные товары Louis Vuitton, мы не рекомендуем вам этого делать. Поскольку мы онлайн магазин, мы продаем товар по очень низкой цене. И мы очень серьезный конкурент для Louis Vuitton. И поэтому мы боимся, что в магазине Вам скажут неправду, хотя товар все равно оригинальный. Это общие правила ведения бизнеса.
Смешно? Забавно? Неожиданно? 😉 Идем дальше…
Вопрос 4: Ребята, где вы находитесь. Есть у вас номер телефона? (собственно и мы это хотели узнать). Ответ: Мы находимся в Гонконге и нам не нужен телефон, т.к. мы слишком заняты бизнесом.
Ну, тут как говорится «No comments…». Тем не менее, нам по крайней мере удалось выяснить что у магазина вполне китайские корни, хоть магазин открыто это и не заявляет. Но информация о каких-то сумках Louis Vuitton, якобы продающихся в данном магазине – настораживает.
Пойдем дальше и попробуем посмотреть другие ссылки. Ссылка Privacy Notice нам особо ничего не даст. Здесь расположено стандартное уведомление о конфидициальности. Но даже и тут есть два момента, которые бросаются в глаза. Первое – последнее обновление данного уведомления произведено в январе 2013 г. (Last revised on January 2013). Запомните эту дату. И второе – соглашение почему-то регулируется законами штата Нью-Йорк (Jurisdiction This Agreement will be governed by the laws of the State of New York).
Далее откроем ссылку Payment & Shipping. И тут неожиданно обнаружится давно нами искомый раздел About Us. Открываем его и читаем:
«We offer high quality replica sunglasses» (Мы предлагаем реплики солнцезащитных очков высокого качества). И вот тут возникает вопрос – как между собой могут соотноситься заявления об оригинальных товарах, о которых сам же магазин писал на других страницах и предложение о продаже реплик (читай подделок)?
Далее. Если зайти в раздел Safe Shopping, то в не сильно понятном для покупателя тексте про безопасность транзакций и шифрование данных можно найти упоминание совсем другого сайта bestglassessales.com, который к рассматриваемому нами магазину вроде как и вообще не имеет отношения.
И тут уже складывается впечатление, что создатели магазина делали сайт, впопыхах просто копируя информацию из различных источников и не сильно ее проверяли.
Разночтения в информации, предоставленной на сайте – второй повод для недоверия магазину.
Продажа реплик, как таковых, вроде и не должна настораживать покупателя, особенно после того, как удалось выяснить что магазин китайский. Сотни китайских магазинов продают реплики и кроме ущемления прав правообладателей вроде бы ничего страшного и не происходит. По крайней мере, для покупателя. Но об этих магазинах, по крайней мере, есть какие-то отзывы в интернете, а у рассматриваемого нами их попросту нет. Естественно, возникает вопрос — почему так происходит? И первое что нужно сделать в данной ситуации – это проверить срок работы данного магазина. Для этого можно использовать различные сервисы, которые могут дать такую информацию, например whois.com или scamadviser.com.
Первый покажет нам вот что:
Мы видим дату создания сайта (07.07.2014) и делаем вывод о том, что данный магазин совсем юный и создан совсем недавно.
Собственно эту же информацию подтверждает и scamadviser.com:
А теперь вспомните дату последнего обновления уведомления о конфиденциальности, размещенного на сайте магазина. Это январь 2013 года. Очередная нестыковка информации…
Также мы лишний раз убеждаемся, что у магазина китайские корни. И обратите внимания на краткие рекомендации по использованию данного магазина:
«The website has been newly registered with a short life expectancy, which follows the pattern used by many fraudulent and fake selling websites. Please be vigilant and take extra care before providing any payment information.» – Данный сайт зарегистрирован недавно и соответствует шаблону, который используют многие мошеннические и поддельные сайты по продаже товаров. Пожалуйста, будьте бдительны и соблюдайте особую осторожность, прежде чем предоставлять в магазин любую платежную информацию.
Хорошее предупреждение и оно явно не лишнее для покупателя! Если внимательно посмотреть на способы оплаты, которые предлагает магазин своим покупателям, то будет видно, что магазин не принимает оплаты какими-либо способами, подразумевающими защиту покупателя.
Сымитируем заказ и посмотрим, как будет осуществляться оплата. После добавления товара в корзину, указания адресов оплаты / доставки и подтверждения заказа произойдет переход на страницу некого платежного шлюза, где покупателю необходимо будет указать данные своей карты.
Вроде бы ничего необычного в этом нет, но только смущает один момент – якобы платежный шлюз, зарегистрированный по адресу saferconnectdirect.com, по данным все того же whois, создан чуть более 3-х месяцев назад. Стоит ли доверять такому сайту данные своей платежной карты?
Выводы
Пожалуй, уже настало время подвести итоги нашего небольшого «расследования» и сделать некоторые выводы:
- Стало понятно, что данный магазин китайский;
- Стало понятно, что магазин продает подделки;
- Безопасность покупки в таком магазине находится под большим вопросом.
Теперь давайте рассмотрим, какие опасности могут подстерегать покупателя при покупке в таком магазине.
Опасность 1. Покупатель оплатит заказ, но в итоге ничего не получит, т.к. никаких гарантий по этому поводу магазин не дает.
Опасность 2. Покупатель получит откровенную подделку очков Oakley. Это конечно не самое страшное, что может быть, т.к. и сумма покупки не большая. Но если покупатель настроен на покупку оригинала по низкой цене, то его, как минимум, ждет глубокое разочарование.
Опасность 3. Самая серьезная. Совершая покупку в таком магазине, покупатель оставляет не только свои персональные данные в виде платежного адреса и адреса доставки, но и полные данные своей платежной карты. Кто и как потом будет использовать эти данные – никому не известно.
И в этом случае крайне велика доля риска того, что данными карты покупателя завладеют мошенники, а следовательно можно ожидать либо несанкционированных списаний с карты, либо еще каких –либо неприятных сюрпризов.
Поэтому основной совет для тех, кто решит делать покупку в неизвестном интернет-магазине – внимательно прочитайте все условия работы интернет-магазина (условия по оплате, доставке), соберите как можно больше информации о магазине из открытых источников (срок работы магазина, его контактные данные), поищите отзывы других покупателей. Не используйте для оплаты в таких магазинах те способы, которые не имеют защиты платежа. Попросту говоря, если нет возможности оплаты через PayPal или хотя бы Amazon Payment, то в целях собственной безопасности от такой покупки лучше воздержаться.
Если уж соблазн рискнуть берет верх над здравым смыслом, то используйте для оплаты виртуальные карты с коротким сроком действия с минимальным балансом. Но имейте ввиду, что в случае, если Вы не получите своего заказа, опротестовать такой платеж в банке будет весьма проблематично.
Послесловие
Магазин, который был рассмотрен в данной статье, конечно же, далеко не единственный. Их очень много на просторах Интернета и появляются они с завидной периодичностью. Особенно четко заметна их «сезонность». Весной и в начале лета появляются магазины по продаже каких-либо летних вещей или аксессуаров – «фирменных» солнцезащитных очков, женских аксессуаров, кроссовок, часов известных марок и тп. Осенью и зимой – это магазины теплой одежды типа «аутентичных» пуховиков от Canada Goose, Woolrich, Monclear, обуви UGG.
Все эти магазины создаются по одной похожей схеме: фото оригинальных изделий на сайте, крайне низкие цены, объясняемые некой складской мега-распродажей, отсутствие какой- либо контактной информации о магазине, путаные тексты на страницах магазина, отсутствие возможности оплаты через PayPal, фактическое расположение магазина в Китае, короткие сроки существования магазина.
В качестве примеров, вот небольшой список того, что удалось найти буквально за 10-15 минут: bestglassessales.com, sunglassesinbuy.com, walletfactorymall.com, hhpcheapnike.com, onlinebrandsshop.com. Справедливости ради стоит отметить, что подобные магазины долго не живут и довольно быстро сворачивают свою деятельность под давлением правообладателей. Но как показывает практика, на самом деле такие магазины просто перерождаются под новыми именами. Сегодня они продают фейки Oakley или Ray Ban, завтра же – фейки Louis Vuitton или Nike Air Jordan.
Даже любителям покупки подделок оригинальных товаров крайне не рекомендуется покупать в данных магазинах, т.к. велик риск мошенничества и обычного воровства персональных данных.
Будьте бдительны! Остерегайтесь подделок и мошенников! Покупайте качественные товары у проверенных продавцов на eBay и Amazon.
