В прошлой статье мы говорили самом начале пути международных продаж на eBay, а так же рассмотрели вопросы комиссий и сборов, которые необходимо оплачивать продавцам. Я надеюсь, что эта информация была понятной, принята к сведению и учтена в расчетах цен на те товары, которые вы все же решили продать на eBay. Теперь поговорим о создании объявления о продаже нашего товара.
Выставление товара на продажу
Поскольку зарегистрированный аккаунт на eBay у нас уже есть, то можно приступать непосредственно к продажам. Для этого можно сначала перейти в раздел Selling своего Seller Account через выпадающее меню справа вверху экрана и осмотреться в своем аккаунте продавца. Сильно увлекаться настройками по первости не нужно, просто запомните, где здесь что «лежит».
При первом выставлении товара система попросит нас заполнить контактный адрес. Это продолжение регистрации, но процедура это одноразовая, как и процедура привязки аккаунта Paypal для автоматической оплаты сборов eBay.
Итак, мы наживаем Sell и приступаем к созданию описания (листинга) продаваемого товара. Тем, кто уже все подготовил для начала продаж (описание товара, фотографии, аккаунт Paypal, на который вы будете принимать деньги) можно продолжать прямо здесь же, или же попытаться использовать весь потенциал eBay, перейти на какой-нибудь региональный сайт и продолжить выставление товара там. Зачем это делать? По множеству причин. Например, чтобы выставить больше товаров, если лимиты на выставление товара на американской площадке (10 проданых лотов на общую сумму 500 долларов) вас не устраивают. Так, например, английская площадка — ebay.co.uk — позволит вам продать те же 10 лотов на общую сумму 650 фунтов, что заметно больше. На ней и попробуем выставить наш товар.
Итак, мы нажали Sell и теперь eBay просит нас ввести EAN/ISBN/UPS коды товара (для облегчения его поиска в категориях товара), Если таковые вдруг имеются — вводим, или просто пишем некое общее наименование товара.
Понятное дело, что на большинство товаров у нас практически неоткуда взять коды (или, они просто будут незнакомы eBay), поэтому проще всего нажать Browse categories для того, чтобы подобрать подходящую категорию для своего товара вручную.
Выбираем под наш конкретный товар (см. ниже) что-нибудь вроде Antiques > Antique Furniture > Boxes/Chests > 20th Century, давим кнопку Continue и попадаем в описание товара, или как его здесь принято обзывать, листинг.
На первый взгляд (да и на второй тоже) чёрт ногу сломит здесь во всех этих полях и менюшках. Разумеется, чуть погодя, вы даже не будете обращать внимание на это нагромождение, но пока что, да, настораживает…
Однако же, в действительности, ничего страшного тут нет. Все обязательные к заполнению поля отмечены зелеными звёздочками. Их мы и заполняем. На языке той площадки, в которой мы выставляемся. В данном случае, на английском.
Итак, сначала заполняем заголовок (Title), это очень важный момент — по информации из этого поля система будет предлагать покупателям ваш товар, поэтому очень важно, чтобы информация была точной и довольно краткой (вам доступно 80 символов). Однако и минимизировать заголовок без нужды нет никакого смысла. При необходимости используем поле Condition description, если, например, товар не новый и требует дополнительно описания свойств, изношенности, внешних повреждений и т.д.
Далее жмем на кнопку Add pictures (это обязательная часть листинга) и добавляем заранее приготовленные фото товара. Здесь надо иметь в виду, что eBay ограничивает загрузку фото с низким качеством, поэтому постарайтесь сделать фото хотя бы 800*600 пикселей. Надо отметить, что на разных площадках и в различных категориях товара количество бесплатных фото-мест различно. В данном случае система предлагает нам вставку до 12 картинок.
Затем, заполнив необязательные, но желательные, поля Additemspecifics, переходим в самому важному разделу описания, именно тому, что и называется в просторечии «листингом».
Здесь вы можете разместить дополнительные фото товара и его полное описание, включая описание вашей политики по приему платежей и прочее, и прочее. Обратите внимание, что сейчас мы пользуемся вкладкой Standart листинга. Другая вкладка — HTML — позволяет значительно изменить вид нашего листинга, но требует определенных знаний и умений, поэтому об её использовании мы поговорим в следующий раз. А пока что пользуемся привычным всем функционалом по форматированию текста: шрифт, кегль, цвет и т.д. Нажав Preview внизу окна, можно посмотреть предварительный вид листинга.
Далее выбираем формат выставления товара — аукцион и/или BIN (Купить сейчас) и вписываем в соответствующие поля предполагаемые суммы. Здесь нужно пояснить, что eBay хоть и называется аукционом, но позволяет выставлять товар как в формате аукциона, когда покупатели торгуются друг с другом, постепенно повышая конечную цену, так и в формате фиксированной цены. А можно и комбинировать оба эти варианта, как мы сейчас и сделаем (хотя это и влечет за собой дополнительный сбор от eBay). Затем определяем длительность аукциона равной, например, 7 дням, не обращаем внимания на предложение eBay о перечислении некоего процента с продажи в пользу благотворительных организаций (или, обращаем. Это уж, кому как…) и идем далее.
В следующем разделе проверяем, правильно ли был подставлен в листинг ваш аккаунт Paypal(он ведь у вас уже есть, правда?..), на который будет поступать оплата, меняем его при необходимости на аккаунт посредника по приему платежей (например, для Украины и других стран, где прием средств на аккаунт Paypal пока не разрешен) и переходим к разделу оформления политики отправки, или, в просторечии, шиппинга.
Здесь тоже всё довольно просто. Учитывая неторопливость Почти России, выбираем из предложенного списка (в самом низу) самый небыстрый вариант (Economy shipping from outside of UK) и прописываем в соседнем окне его стоимость. Можно указать и FREE SHIPPING, т.е. «бесплатную» отправку, входящую по-умолчанию в стоимость товара. Это довольно удобно для стандартизованного, небольшого товара, отправляемого в «мелких пакетах». Затем вычеркиваем Россию из списка стран, куда мы отправляем товар. Это связано, в первую очередь, с теми ограничениями и правилами, о которых было сказано выше. Кроме того, мы можем составить свой список стран, в которые мы не хотим отправлять этот конкретный товар, нажав на Create/edit exclusion list. Список исключаемых стран, действующий на ВСЕ ваши листинги, составляется в другом месте, в настройках Seller Account.
Вот, в принципе, и всё. Далее мы заполняем последний обязательный раздел — Add other details, где вносим свои коррективы в Buyer requirements (Требования к покупателям) и Returnspolicy (Политика возврата), где можно оговорить всякие интересные моменты, например, оплату за возврат товара на склад и связанные с этим затраты, так называемые restocking fee. Тема эта спорная, даже eBay её почему-то активно удаляет из своих форумов, но это часть правил, поэтому, почему бы и нет?.. Сразу говорю, что 50% — это шутка такая. eBay, по-моему, предлагает ограничиваться 15%… ))
В конечном итоге, наша Политика возвратов и Требований к покупателям приобретает примерно такой вид
То есть, мы автоматически отсекаем от нашего товара попупателей, не имеющих аккаунта Paypal, «злостных неплательщиков», лиц, зарегистрированных в странах, куда вы не хотите отправлять, и лиц, имеющих определенное количество нарушений политики eBay. Нам с ними не по пути!
С Политикой возвратов тоже всё понятно. Возвраты мы принимаем в течение 2-х недель после получения (это важно для повышения рейтинга продавца, так же, как и отправка в срок до 3-х суток после получения оплаты), определяем, что оплата пересылки возвращаемого товара лежит на покупателе, и указываем, что если товар покупателю чем-то не понравился (но при этом точно соответствует листингу), то ему придется из суммы возврата возместить нам затраты по приему товара обратно на склад в размере 50%.
Далее, мы просто переходим на следующий экран по кнопке Continue и видим заключительный экран с начисленными fee за выставление товара. Вы спрашиваете, что такое fee?.. Значит, вы невнимательно прочитали (или пропустили) предыдущую статью. На всякий случай повторюсь еще раз.
Fees — это сборы eBay за право торговать на нем. Они подразделяются на insertion fee (плата за выставление товара), final fee (сбор с продажи) и прочие (за различные «красивости» в листинге, не имеющие прямого отношения к процессу продажи). При этом, если сборы за выставления отсутствуют до определенного порога по числу выставленных лотов, то сбор за продажу (10%, в подавляющем большинстве случаев) берется всегда и к этому надо быть готовым, закладывая такую надбавку в общую цену товара. Вообще, оптимизация fees — это отдельная большая тема, и мы поговорим о ней более подробно в другой раз.
Расставляем, где нужно галочки (если хотим автоматического перевыставления товара и внесения этого листинга в банк шаблонов для дальнейшего повторного использования)
и давим на кнопку List withdisplayedfees, соглашаясь на выставление с начисленными фии в валюте площадки выставления, соглашаемся с предложенным International Selling Agreement (при первом выставлении товара с международной продажей) и всё. Наш товар выставлен на английской площадке eBay и ждёт своих покупателей!
Лимиты для нас, как новичка, были установленытакие — You can sell up to 10 items or up to GBP650.00 per month, whichever comes first.
Для торговли не самыми дешевыми вещами уже пойдет. Это почти вдвое больше по сумме выставленных товаров, чем 10/500 на американской площадке. Для начала вполне нормально, а дальше посмотрим… 🙂
Продолжение следует…
